Alors qu'il y a quelques semaines, ATAC promettait un remboursement des abonnements ou une prolongation pour les clients n'ayant pas pu utiliser les transports durant la période de confinement, finalement les usagers n'auront pas le choix : ils verront leur abonnement prolongé de deux mois.
Compte tenu des difficultés financières rencontrées à cause du COVID-19, l'entreprise municipale a décidé de prendre une mesure visant à amoindrir les pertes. ATAC affirme avoir subi une chute de 25 millions d'euros par mois depuis le début du confinement et une réduction des passagers de près de 80%.
Dans l'article 215 du décret de relance, le gouvernement a prévu un fonds de 55 millions d'euros à distribuer dans toute l'Italie pour rencontrer les sociétés de transport public locales, qui ont effectivement vu leurs revenus de billets s'effondrer.