Si vous avez déjà envoyé un courriel au consulat, il est probable que Maxime Verrier René-Corail vous ait répondu. Cet agent de droit local est là pour répondre à vos questions avant ou après un rendez-vous au consulat. « Je suis dans le bureau des demandes à distance, ce qui est un peu le back-office de l’administration des Français », nous explique-t-il.
Est-ce que vous pouvez me parler de votre parcours?
Je suis Parisien et j’ai fait des études d’histoire, de langues et d'études européennes avant d'arriver à Londres. Je suis venu ici pour terminer une formation de professeur de Français Langue Étrangère. J'ai terminé la formation et j'ai eu besoin d'une petite pause avec l’enseignement. En 2021, je suis donc devenu agent de droit local pour le consulat. Cela signifie que j'ai un contrat de travail britannique. Je n'ai pas le statut de fonctionnaire ou de titulaire.
Je suis dans le bureau des demandes à distance, ce qui est un peu le back-office de l’administration des Français
Quelles sont vos missions au sein du consulat ?
J’assume plusieurs fonctions au sein du service de l'administration des Français, qui est chargé de la gestion de la communauté française : passeport, carte d’identité, inscription au registre des Français de l’étranger, gestion des élections… Je suis dans le bureau des demandes à distance, ce qui est un peu le back-office de l’administration des Français. Nous gérons avec mes collègues la réponse aux e-mails et les échanges en amont et en aval des rendez-vous. Quand nous ne sommes pas compétents pour répondre à une question, nous pouvons orienter les usagers vers le bon interlocuteur.
Nous recevons également chaque jour des boîtes avec des centaines de titres que nous allons ventiler entre le consulat à Londres où les usagers pourront les retirer et nous en envoyons une autre partie aux consuls honoraires dans nos 17 agences au Royaume-Uni.
Le recensement se fait automatiquement pour tous les jeunes qui sont inscrits au registre des Français de l’étranger
Vous gérez aussi les questions liées à la Journée Défense et Citoyenneté ?
Je suis en binôme avec une collègue sur la question des affaires militaires et notamment le recensement par la journée défense et citoyenneté que nous ne pouvons pas organiser à Londres. Le recensement se fait automatiquement pour tous les jeunes qui sont inscrits au registre des Français de l’étranger. Nous pouvons leur délivrer une attestation de report qui les met temporairement en règle vis-à-vis des obligations du service national. S’ils emménagent en France avant leur 25 ans, ils doivent se rapprocher de leur centre du service national et de la jeunesse pour passer une journée défense et citoyenneté. Ils peuvent également le faire lors de vacances en France en contactant le centre de Perpignan, dont ils dépendent. Nous invitons les jeunes à faire cette journée s’ils en ont la possibilité car c’est un moment qui consolide une génération.
Pour les jeunes binationaux, il est important de passer cette journée sinon il peut leur être demandé de passer le service militaire dans le pays de leur autre nationalité et cela peut aussi avoir d’autres incidences lorsqu’ils s’y rendent à l’âge adulte.
Quelles sont les questions que vous recevez le plus au quotidien ?
Quand je suis arrivé en 2021, l’essentiel des questions étaient liées au Covid, aux conditions de circulation, aux tests, à l’isolement… En ce moment, nous avons beaucoup de questions sur l’ETA, cette nouvelle modalité d’entrée sur le territoire britannique. Nous ne sommes malheureusement pas compétents sur ces questions et nous orientons vers les autorités britanniques.
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Nous avons ensuite des questions classiques sur la possibilité de prendre un rendez-vous, les documents à apporter ou encore les modalités d’accès pour les personnes vulnérables. Nous avons également des questions liées à l’inscription au registre lorsque les personnes n’arrivent pas à accéder à leur dossier ou qu’il y a un souci technique.
Nous sommes là pour guider les usagers, même si notre site internet répond à une majorité de ces questions. Depuis la mise en place de France Consulaire au Royaume-Uni, une grande partie des questions peuvent être également traitées par ce service. Cela a diminué le nombre de demandes et de courriels.
Comment se passe la relation avec les consuls honoraires ?
Les consuls honoraires sont des bénévoles qui rendent service à la communauté française sur leur territoire et ont un rôle d’animation au sein de cette communauté. Nous sommes vraiment reconnaissants du travail qu’ils font pour nos citoyens. Nous leur envoyons toutes les semaines les titres qui doivent être transmis. Nous sommes aussi en contact quotidien avec eux car ils sont sollicités par les usagers sur des questions techniques et administratives. Ils nous transfèrent ces demandes si jamais nous avons davantage d’éléments à apporter.
Même si je ne fais pas partie de la cellule élection, c’est un moment où tous les services mettent la main à la pâte
Vous avez également aidé à l’organisation des élections…
Je suis arrivé au consulat en octobre 2021, ce qui était vraiment une année charnière. J’ai vécu les premières élections présidentielles en avril 2022, puis nous avons eu les législatives et les élections de 2024. Ces scrutins demandent un effort de préparation énorme. Même si je ne fais pas partie de la cellule élection, c’est un moment où tous les services mettent la main à la pâte. C’est une période stressante avec de grosses contraintes logistiques mais c’est également un moment qui rassemble toutes les équipes et nous met en contact direct avec la communauté française. J’en garde un très bon souvenir.
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