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PRATIQUE – Les numéros de téléphone d’urgence

Par Lepetitjournal Rome | Publié le 01/10/2013 à 22:30 | Mis à jour le 02/10/2013 à 07:00

Le 17 la police. Le 18, les pompiers. En France, tous ces numéros d'urgence, vous les connaissez. Mais qu'en est-il de l'Italie ? La rédaction a fait un tour d'horizon des numéros  qu'il vaut mieux connaitre, ou noter dans un coin..

Sécurité

Pour la police nationale, composez le 113. Après avoir informé le standard de votre urgence, une brigade mobile vous sera envoyée. Vous pouvez l'appeler en cas d'agression, de vol ou si une personne parait suspecte ou dangereuse. Ce service s'occupe des délits quotidiens, mais qui ne demandent par forcément l'intervention des carabiniers.

Le numéro d'urgence des carabinieri (équivalent italien de la gendarmerie nationale française) est le 112. Spécialisés dans les missions de sauvetage et les interventions lourdes, ils constituent un corps d'armée à part entière depuis 2000. Un accueil multilingue permet notamment d'assurer une meilleure prise en charge des touristes.

Pour être mis en relation avec les pompiers (vigili del fuoco), composez le 115. Comme en France, les pompiers peuvent intervenir en cas d'incendie bien sûr, mais aussi en cas de sinistre comme un tremblement de terre ou une inondation.

Santé

Le service Pronto Soccorso (urgences) est joignable au 118. Il répond 24h sur 24 aux besoins des personnes se présentant en situation d'urgence.

Pour éviter que le service des urgences ne soit trop encombré par des cas qui ne nécessitent pas forcément une intervention immédiate, la guardia medicale assure une permanence que vous pouvez joindre au 06.58.20.10.30.

La Croix-Rouge italienne est également un contact utile et dispose d'un numéro vert (gratuit), le 800.166.666.

En cas d'intoxication, vous pouvez contacter le centre antipoison de la clinique Umberto I au 06.49.06.63 ou celui de la clinique Gemelli au 06.30.54.343

Institutions françaises

Puisqu'un petit rappel peut toujours être utile, voici les contacts pour l'Ambassade et le Consulat de France à Rome.
Ambassade de France à Rome : deux numéros d'urgence sont à la disposition des expatriés français. Il s'agit du (0039) 335 715 94 52 ou du (0039) 335 715 94 56. A n'utiliser qu'en cas d'extrême urgence.
Consulat de France à Rome : 06.68.60.15.00

Autres numéros utiles 

Besoin d'un médecin, d'un traducteur, d'un avocat ou d'un notaire ? L'Ambassade de France met par ailleurs à votre disposition des listes pour vous aider à trouver tout cela en un tour de main.

La plupart des portes des appartements italiens se claquent, et ne possèdent pas forcément de poignée. Que faire quand, une fois la porte fermée, on se rend compte que les clés sont restées à l'intérieur ? Il ne reste plus qu'à appeler un fabbro (serrurier).
Vous pouvez contacter FABBROROMA, au 800.128.022. Un service, certes payant  24h/24, dimanche et jours fériés inclus. Pratique en cas de galère !

Pour vous faire dépanner à toute heure voici quelques numéros utiles:

ITALGAS: 800 900 999 (appel gratuit)
Electricité A.C.E.A: 800 130 332
Eau A.C.E.A: 800 130 335
TELECOM Italia: 187

Romain Designolle (Lepetitjournal.com de Rome) - mercredi 2 octobre 2013

Crédits photos: capture d'écran Youtube

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