Que vous soyez récemment arrivé en Indonésie ou que vous soyez là depuis quelques temps déjà, comprendre - et surtout utiliser ! - les différents moyens de paiement peut relever du casse-tête. Cash, transfert, monnaie virtuelle : focus sur les pratiques et les utilisations.
ATM & Cash
On trouve partout des "ATM" (distributeurs de billets) qui acceptent les cartes des principaux réseaux bancaires internationaux. Ils vous permettent bien sûr de retirer des espèces ; mais également de payer vos factures à la borne ou de recharger vos différentes applications de paiement.
Attention : Les retraits sont plafonnés en fonction des distributeurs et des banques – information à avoir en tête si vous souhaitez retirer une somme d'argent importante et ainsi limiter les frais de transaction internationaux.
Pour les dépenses quotidiennes, le cash reste un moyen de paiement extrêmement courant.
Conservez toujours sur vous des espèces pour pallier à tout imprévu financier - comme par exemple un ATM qui se retrouverait en rupture de billets au moment où vous en avez besoin.
A savoir : il peut être utile d'avoir sur soi des petites coupures pour faire l'appoint, certains commerçants ou taxis peuvent ne pas avoir la monnaie.
Carte Bancaire
Dans les grandes villes et les zones touristiques, les cartes bancaires Mastercard & Visa sont couramment acceptées, ce qui facilite les paiements courants. Les cartes de débit sont courantes en Indonésie, étant moins chères et pratiques. Généralement confondues avec les cartes de crédit - l'abus de langage est souvent fait ! -, elles sont reliées au compte courant, contrairement aux cartes de crédit qui sont reliées à une réserve d'argent renouvelable.
Conseil : si vous vous installez en Indonésie, ouvrez un compte bancaire dans une banque locale (BCA, Mandiri…) : c’est facile, il suffit d'avoir son passeport et Kitas. Cela vous simplifiera grandement la vie.
A noter : le paiement sans contact n'existe pas encore en Indonésie pour les cartes de crédit/débit.
Virements bancaires (“Bank transfer”)
En France, le virement bancaire vous sert principalement à payer vos dépenses les plus importantes - comme votre loyer. En Indonésie, vous en aurez bien plus l'utilité puisque c'est un moyen de paiement très courant : réserver une activité, une sortie pour vous ou pour les enfants, payer un plein de courses... Vous aurez sans nul doute affaire à ce moyen de paiement "entre particuliers" mais également avec les professionnels au cours de votre séjour en Indonésie.
A noter : lors de votre installation, lorsque vous choisissez votre banque locale, demandez une démonstration de l'application pour vous assurer qu'elle est simple d'utilisation et que vous pourrez ensuite effectuer facilement vos virements bancaires.
Les moyens de paiement virtuel
Ces applications mobiles permettent de payer instantanément un service de l'application (commande de nourriture, d’un taxi…) ou bien de payer dans les points de vente utilisateurs (les magasins ou les restaurants), dans ce cas généralement via le scan d’un QR code (“Qris”).
- Go-Pay via l'application GoJek : commander une course pour se déplacer, se faire livrer d'un restaurant, envoyer ou recevoir un paquet... et payer dans différents points de vente via le Qris (QR code) ;
- OVO via l'application du même non, globalement le même usage que GoPay. OVO permet également de payer sur des sites e-commerce comme Tokopedia ou HappyFresh. OVO est une filiale du groupe Lippo qui compte au total 68 centres commerciaux en Indonésie. Il est donc possible de recharger votre compte dans les 'OVO Booth' dans les malls et dans les supermarchés Hypermart du même groupe et d'utiliser cette application pour payer notamment votre parking.
- LinkAja via Grapari Telkomsel pour recharger votre forfait téléphonique ou payer sur des sites e-commerce ; LinkAja a l’avantage de pouvoir utiliser le réseau de Telkomsel, qui compte plus de 500 boutiques GraPARI dans l’ensemble de l’Indonésie.
- Dana via l’application du même nom : permet de payer sur des sites e-commerce
Comment utiliser ces moyens de paiement ?
Pour les utiliser, il suffit tout simplement de télécharger l’application et de créer un compte à partir de votre numéro de téléphone indonésien.
Comment recharger vos différents comptes ?
"Top Up" est le terme qui est utilisé pour recharger votre compte en argent virtuel. Avec un compte local, vous pouvez les recharger via l’application de votre compte bancaire.
Vous pouvez également recharger vos différents comptes :
- En donnant du cash à un professionnel utilisateur de l’application qui accepte cette procédure de '"Top Up". Cela peut être un chauffeur Gocar ou Grab, par exemple : ils sont plus de 4 millions dans le pays ! Lors de la commande de votre course, il est indiqué sur l’application si cette procédure est possible auprès de ce chauffeur. Si oui, vous rentrez dans l'application le montant que vous souhaitez "Top Up" et donnez ensuite en cash ce même montant au professionnel. Un système incitatif est souvent mis en place par la compagnie pour que ces professionnels acceptent de proposer ce service de "Top Up" aux clients. Dans le cas de Grab, il s’agit d'un système de points incrémental à chaque "Top Up" reçu de la part d'un utilisateur.
- Vous pouvez aussi vous rendre dans un point de vente partenaire à qui vous donnerez du cash pour qu'il soit crédité sur votre application : un comptoir éphémère sur un marché (GoPay) un ATM ou chez Indomaret.
La carte e-money
C’est une carte à puce de 'e-banking'. Une fois le "Top Up" effectué, le paiement se fait instantanément grâce à la technologie du sans contact : c'est son principal avantage.
Cette carte permet de payer notamment le métro (MRT), le bus, les péages d’autoroute, le parking ou encore chez certains commerçants. Elle se recharge aux caisses des petits supermarchés (Indomaret, Alfamart…) ou dans certaines bornes que vous pouvez trouver dans les Malls.
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