Les guides touristiques en première ligne de l'attractivité cambodgienne

Les guides en première ligne pour séduire les voyageurs

À Siem Reap, le ministère du Tourisme vient de lancer une formation de cinq jours à destination des guides touristiques. Objectif : les armer pour répondre aux nouvelles attentes des visiteurs, dans un secteur en pleine mutation.

Présent lors de l’ouverture, le ministre Huot Hak cité par le Phnom Penh Post, a rappelé l’importance stratégique des guides dans la relance du tourisme : « Ce sont nos meilleurs ambassadeurs. Ils portent la voix du Cambodge, et donnent envie de venir – et de revenir. » Il a insisté sur l’urgence de monter en compétence et de jouer collectif pour promouvoir le pays, notamment pendant la basse saison.

Rehausser le niveau, renforcer l’unité

Organisée du 23 au 27 juin, la formation regroupe des représentants du ministère, de l’Autorité APSARA, des autorités locales, ainsi que des acteurs privés. Tous partagent un même mot d’ordre : professionnalisation. Huot Hak a exhorté les participants à rester soudés, à incarner l’esprit de la « famille du tourisme » et à faire passer l’intérêt national avant tout.

Il a également salué le travail de terrain mené au quotidien par les guides : temps, énergie, savoir-faire – leur contribution est essentielle pour bâtir l’image du Cambodge à l’international.

Miser sur la "Green Season"

Le ministre a profité de l’occasion pour relancer la campagne « Visit Cambodia in the Green Season », qui vise à attirer les voyageurs pendant les périodes traditionnellement creuses. Il a appelé les guides à produire du contenu – photos, vidéos, récits – mettant en valeur la richesse naturelle et culturelle du pays, même sous la pluie.

Lancée au début de l’année 2025 avec le soutien du Premier ministre Hun Manet, la campagne « Visit Cambodia in the Green Season » vise à revaloriser la saison des pluies en mettant en avant ses atouts touristiques. Portée par le ministère du Tourisme, cette initiative entend rompre avec l’idée de « basse saison » pour promouvoir une période plus calme, verdoyante et propice aux découvertes authentiques. Paysages luxuriants, affluence réduite, prix avantageux et climat plus doux sont les principaux arguments mis en avant. À travers une mobilisation conjointe d’acteurs publics et privés, de médias locaux et internationaux, ainsi que d’influenceurs, la campagne cible à la fois les touristes cambodgiens et les visiteurs étrangers.

Un secteur prêt à rebondir

Khiev Thy, président de l’Association des guides d’Angkor, souligne que les guides sont au front, en contact direct avec les touristes. Pour lui, la formation est une condition indispensable à un service de qualité : « Il faut de la passion, des connaissances solides, une vraie éthique. »

Il estime que le Cambodge est bien placé pour tirer parti d’une reprise mondiale, dès que le contexte politique et économique le permettra.

Un mot d’ordre : professionnalisme

Pour redonner un coup d’accélérateur au tourisme cambodgien, la clé est claire : professionnaliser les guides, valoriser leur rôle, et miser sur leur capacité à incarner l’hospitalité du Royaume.