Climat, énergie propre et accessible, égalité des sexes : les défis de la Pologne...

Communiqué de la CCIFP - Varsovie, 7.12.2022

La protection du climat, l'énergie propre et accessible et l'égalité des sexes sont les principaux défis que la Pologne devra relever dans les années à venir.

Selon la dernière édition de l'enquête RSE en pratique - le baromètre de la Chambre de commerce France-Pologne, la lutte contre le changement climatique est le plus grand défi pour la Pologne et le monde, et plus de la moitié des entreprises déclarent des activités dans ce domaine. Les projets ESG sont mis en œuvre principalement pour des raisons d'image, mais les attentes des clients et des investisseurs, ainsi que les nouvelles réglementations, telles que celles relatives aux rapports non financiers, sont de plus en plus importantes. Pour 50 % des entreprises, la nécessité d'un engagement social et le désir de faire une réelle différence constituent une motivation essentielle.

La RSE en pratique - le baromètre de la Chambre de commerce France-Pologne est la seule enquête cyclique sur le domaine de la responsabilité sociale des entreprises menée auprès des entreprises et des consommateurs depuis sept ans. Les derniers résultats montrent clairement que le plus grand défi pour la Pologne et le monde est le changement climatique. Viennent ensuite, parmi les défis mondiaux, la lutte contre la faim (39% des indications) et la garantie de l'accès à l'eau potable et à un assainissement amélioré (37%). Les défis auxquels la Pologne est confrontée sont différents. Parmi les domaines nécessitant une action urgente dans notre pays, juste après la lutte contre le changement climatique, les entrepreneurs soulignent la nécessité d'une énergie propre et accessible (53% des indications), l'égalité des sexes (45%) et une éducation de bonne qualité (44%).

Cette année, nous avons demandé aux entreprises quels objectifs de développement durable nécessitaient les actions les plus urgentes. La priorité, tant au niveau mondial que local, est le climat, mais les lieux suivants sont résolument différents. Les défis mondiaux concernent principalement la nécessité de répondre aux besoins fondamentaux, comme l'accès à l'eau ou l'éradication de la faim. En Pologne, comme l'ampleur de ces problèmes n'est pas si importante, les entreprises placent d'autres priorités. Plus de la moitié des personnes interrogées déclarent agir en faveur de la protection du climat, suivie par l'égalité des sexes, la croissance économique et le travail décent, et une éducation de qualité. - déclare Mariusz Kielich, responsable de la communication à la Chambre de commerce France-Pologne.

Les employés sont les bénéficiaires les plus fréquents des activités de RSE des entreprises

Comme les années précédentes, les entreprises s'engagent le plus souvent dans des activités destinées à leurs employés (81%). Parmi ceux-ci, les avantages sociaux supplémentaires tels que les soins médicaux privés, les activités sportives ou les chèques-cadeaux arrivent en première position. Viennent ensuite les activités liées à la subvention de l'enseignement ou à l'offre de formations supplémentaires au sein ou en dehors de l'organisation (84%), ainsi que l'introduction d'outils de communication interne (75%). La diversité, qui est l'un des principaux défis pour les entreprises, est gérée dans 74 % des organisations participant à l'enquête.

Le même nombre de répondants a indiqué qu'ils mettent en place des solutions pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, notamment le travail à domicile ou des jours de congé supplémentaires, à la suite des changements que les entreprises ont introduits pendant la pandémie et qu'elles continuent de le faire. Un peu moins de la moitié seulement des entreprises interrogées proposent des programmes de bénévolat à leurs employés.

Les fournisseurs et les partenaires locaux constituent un autre groupe de parties prenantes que les entreprises ciblent. Le plus souvent, les entreprises introduisent des codes et des règles de coopération (63%) et ont une communication active et transparente avec eux (61%). En revanche, un pourcentage plus faible d'entreprises mènent des activités de formation et d'éducation pour leurs partenaires commerciaux ou vérifient la mise en œuvre effective des principes inscrits dans les codes.

Les activités de vente directe au client sont pratiquées par 72 % des entreprises participant à l'enquête. Il s'agit le plus souvent de l'introduction d'un large éventail de canaux de communication, ainsi que du souci de mener la communication de manière transparente. Un peu plus de la moitié des entreprises mènent régulièrement des campagnes sociales ou environnementales à l'intention de leurs clients, et les indications les moins nombreuses concernent des domaines tels que l'introduction de procédures de plainte plus faciles, ou l'adaptation de l'offre ou du lieu de vente aux personnes handicapées ou en situation difficile (28% et 27% des indications respectivement).

71% des entreprises déclarent mener des activités dans le domaine de la protection de l'environnement ou à destination des communautés locales. Le plus souvent, il s'agit d'activités pro-environnementales liées à la réduction de la consommation de matières premières ou à la réalisation d'actions de protection du climat, et de plus en plus aussi de la biodiversité (augmentation de 16% au cours des quatre dernières années). L'engagement des entreprises dans des activités philanthropiques a diminué d'année en année, même si les résultats de cette année montrent un certain renversement de tendance (+11% par rapport à l'année dernière). Cela peut s'expliquer par la forte implication des entreprises dans le soutien à l'Ukraine après le début de la guerre et les dons d'argent à des œuvres de charité.

Les affaires face à la guerre

L'enquête de cette année a été élargie pour inclure plusieurs questions sur l'engagement des entreprises à aider l'Ukraine et sa population. 84% des entreprises interrogées sont engagées dans des activités en faveur des réfugiés. Il s'agissait le plus souvent de donner des ressources matérielles aux personnes dans le besoin (83%), ainsi que de l'argent (69%). De nombreux employés ont également accueilli des réfugiés chez eux et se sont vu offrir un abri dans des bâtiments appartenant aux entreprises ou loués par elles. 57% des entreprises interrogées ont fourni une assistance à leurs employés venant d'Ukraine.

La plupart de ces activités sont encore poursuivies par les entreprises aujourd'hui (55%). Comme le montre l'enquête, les activités supplémentaires pour les réfugiés n'ont pas entravé la mise en œuvre de la stratégie et des activités de RSE prévues - 51% des répondants ont continué à réaliser tous les projets prévus et 33% ont même introduit des activités supplémentaires.

La RSE en pratique, c'est-à-dire qui gère les projets ESG, comment et pour quel montant ?

Plus de la moitié des entreprises déclarent avoir une stratégie de RSE ou au moins un plan d'action annuel ou bisannuel. En outre, pas moins de 80 % des conseils d'administration sont impliqués dans une certaine mesure dans le développement des activités de RSE. L'enquête de cette année montre une augmentation de l'intérêt du top management des entreprises pour la gestion de la RSE (64% des répondants indiquent que le conseil d'administration est responsable de la mise en œuvre de la RSE et pas moins de 79% déclarent l'implication du conseil d'administration dans la planification de la stratégie RSE). Il s'agit d'un bon signal du marché indiquant que ces activités gagnent en pertinence et que, peut-être, la RSE et l'ESG finiront par devenir la base ou du moins une partie intégrante de la stratégie commerciale des entreprises. - déclare Paulina Koszewska, responsable RSE chez PwC Pologne.

Toutefois, les entreprises qui disposent de départements RSE distincts sont encore minoritaires (23%). Le plus souvent, les activités sont entreprises directement par la direction ou par les départements marketing, RP ou RH. Une entreprise sur quatre ne dispose pas d'une personne dédiée à la gestion du sujet ESG. Cela se traduit également par la question des rapports. 43% des répondants ne sont pas en mesure d'identifier les bénéfices obtenus par l'entreprise grâce à ses activités de RSE et seuls 7% font état de résultats financiers mesurables. Les nouvelles directives obligeant un catalogue croissant d'entreprises à réaliser des rapports ESG ont été identifiées comme l'un des principaux facteurs influençant le développement de la RSE en Pologne. Actuellement, moins de la moitié des entreprises rendent régulièrement compte de leurs activités, tandis que 17 % déclarent qu'elles entameront ce processus dans les deux ans. Les budgets consacrés aux activités de RSE augmentent d'année en année, mais pas de façon significative. La plupart des entreprises dépensent entre 10 000 et 100 000 PLN par an, et il y a 12 % des entreprises dont le budget dépasse 1 million de PLN (presque deux fois plus qu'il y a quatre ans).

Que pensent les consommateurs ?

Les résultats d'une enquête menée par Havas Media Group Poland auprès d'un échantillon de 1 052 consommateurs adultes sur leur connaissance et leurs attentes en matière d'activités de RSE font partie intégrante de l'étude. Cette année, nous avons également élargi les questions pour y inclure la connaissance des objectifs de développement durable. Il s'avère que seuls 34 % des personnes interrogées n'avaient jamais rencontré ce terme auparavant. En comparaison, le terme RSE est inconnu des deux tiers du public. Les éditions précédentes de l'enquête ont montré que les questions environnementales et sociales sont devenues moins importantes face au COVID-19. Les résultats actuels inversent lentement cette tendance, même s'ils ne sont pas encore revenus à leur état pré-pandémique. 45 % des consommateurs évitent d'acheter des produits d'entreprises ayant un impact négatif sur l'environnement ou la société (ils étaient 55 % avant la pandémie), et 66 % estiment que les entreprises ont l'obligation éthique d'agir sans nuire à l'environnement (73 % avant la pandémie). 

Cette année a vu un grand changement dans l'indicateur d'impact global. Depuis le début de la pandémie, nous avons constaté une augmentation des indications concernant les gouvernements et les hommes politiques - cette année, c'est particulièrement visible, ce qui est certainement dû à la guerre en Ukraine et à l'attribution d'une plus grande importance aux États qu'aux citoyens ou aux marques en tant que tels. - déclare Anna Ostrowska, Insights Manager, Havas Media Group Poland.

RAPPORT DE L’ETUDE >>>

L'enquête CSR en pratique - le baromètre de la Chambre de commerce France-Pologne a été réalisée auprès des entreprises polonaises et étrangères opérant en Pologne en novembre 2022. 113 organisations ont participé. Une enquête complémentaire auprès des consommateurs a été réalisée en même temps selon la méthode CAWI sur un échantillon de 1 066 Polonais adultes par HAVAS MEDIA GROUP POLSKA.

Les partenaires substantiels et médiatiques de l'enquête sont : Orange Polska, PwC Polska, Havas Media Group Polska, Havas PR Warsaw, Bureau Veritas, UNEP/GRID Warsaw, United Nations Global Compact Polska, Responsible Business Forum, Forbes magazine, BRIEF, BIZON - entreprise responsable et moderne, AS Biznesu, PRoto, Teraz Środowisko, CEO Poland magazine et My Company Polska.

CONTACT: Mariusz Kielich, Responsable de la Communication et RP de la CCIFP, mariusz.kielich@ccifp.pl, 507 121 269