Écrit par Lepetitjournal Londres
Publié le 1 janvier 1970, mis à jour le 5 janvier 2018
Selon une enquête menée auprès de 11.000 consommateurs britanniques, les librairies WH Smith seraient les pires magasins de Grande-Bretagne. Les boutiques Apple arrivent quant à elles en tête de liste, avec un taux de satisfaction de 85%. Les clients interrogés estiment que les magasins WH SMITH sont "désordonnés et chers" alors que les Apple Store sont des espaces au "look unique avec un excellent service". Un porte-parole de WH Smith a toutefois indiqué que ce classement ne serait "pas représentatif des 12 millions de clients qui visitent nos magasins chaque semaine."
C.B. (www.lepetitjournal.com/londres) mardi 21 mai 2013
Publié le 20 mai 2013, mis à jour le 5 janvier 2018
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