NHS - Tout savoir

 

Sécurité ou protection sociale, hôpitaux, médecins, assurance maladie... Comment fonctionne le système de santé public en Angleterre?

Au Royaume Uni, le système de santé publique, NHS (National  Health Service) repose sur:

- Un principe de centres médicaux/dispensaires dont vous dépendez selon votre quartier d'habitation et où vous pouvez consulter votre médecin généraliste 

- Un système d'urgence, et les hôpitaux sont accessibles à toute heure et indépendamment de votre lieu d'habitation.

 Les démarches à suivre pour obtenir des soins médicaux :

                - Lorsque vous arrivez au Royaume Uni, vous devez vous enregistrer auprès de votre Job center afin d'obtenir votre NIN : National Insurance Number. Ce numéro, qui servira également à votre employeur pour payer vos impôts est votre numéro de sécurité sociale.

 

                - Vous devez ensuite vous enregistrer auprès de votre dispensaire, le plus proche de chez vous, muni de votre numéro NIN, pièce d'identité et justificatif de domicile.

 

                - Quand vous serez souffrant, appelez votre centre de soins pour un RDV auprès du médecin généraliste qui vous aura été assigné. Si vous avez besoin d'un spécialiste, celui ci vous fournira une lettre de référence et vous indiquera un confrère.

Si le système est simple et efficient, les temps d'attente sont en revanche longs, surtout pour accéder aux spécialistes.Vous ne pouvez pas choisir librement votre médecin.

La relation patient-médecin est, en général, beaucoup moins forte qu'en France, en déménageant de quartier, vous changerez de médecin traitant, vos données sont numérisées,n'importe quel médecin peut vous recevoir.

Lors de votre global check (auscultation complète) de votre inscription, c'est l'infirmière du dispensaire qui vous examinera. Cela peut choquer d'un point de vue français,mais aucun souci, elles sont entièrement qualifiées. Pour des renouvèlements d'ordonnance; vous pouvez passer les récupérer à l'accueil, sans nécessairement revoir votre médecin, et gérer vos RDV en ligne.

Rassurez vous, si le système semble impersonnel, il n'en reste pas moins très professionnel et efficace. Les visites sont gratuites, aucun frais à avancer et aucun dépassement d'honoraires. Mais sans assurance privée; certains spécialistes et soins sont payants (notamment le dentaire et l'ophtalmologie).

Si vous voyagez à l'étranger, vous pouvez solliciter votre carte européenne d'assurance maladie et ainsi, pourrez accéder lors de vacances en France ou dans toute l'Europe de l'accès aux hôpitaux publics locaux. 

Et en cas d'urgence...

En cas d'urgence, avec besoin d'hospitalisation, radios, ou en dehors des heures d'ouverture de votre centre de soins, vous pouvez aller à l'hôpital le plus proche, où vous serez reçu le plus rapidement possible sans autres formalités.

Audrey Ruchet-Bach (www.lepetitjournal.com) lundi 11 novembre 2013