Santexpat.fr : un acteur engagé pour la santé des femmes dans le monde

Lepetitjournal.com : Pouvez-vous nous présenter Santexpat.fr ?

Jean-Christophe Pandolfi : Santexpat.fr est une plateforme d’assurances et de services santé pensée spécifiquement pour les Français.es de l’étranger. Grâce à un algorithme intelligent, nous comparons plus de 300 offres santé internationales afin de recommander la solution la plus adaptée à chaque expatrié, selon son pays de résidence, son profil, sa situation familiale et ses besoins spécifiques. Nos offres s'adressent à tous les non-résidents, quels que soient leur statut et leur situation : salarié détaché ou en contrat local, étudiant, retraité, entrepreneur…

Au-delà de ces outils digitaux, notre force réside dans l’accompagnement humain. Dès la première prise de contact, un conseiller vous appelle pour affiner votre choix et reste disponible tout au long de votre parcours à l’étranger. 
 

« Santexpat.fr est aujourd’hui l’un des rares courtiers en assurance à proposer un parcours 100 % digital, de la simulation à la souscription, tout en assurant une interface simplifiée entre l’assuré, le gestionnaire et l’assureur.

Cette approche permet d’offrir une expérience fluide et une qualité de service optimale, même dans les contextes parfois complexes des systèmes de santé locaux. »
 

Indépendants de tout assureur, nous distribuons les offres de manière neutre et équitable, en agissant comme un véritable tiers de confiance. Nos clients peuvent souscrire directement en ligne, tout en bénéficiant d’un suivi personnalisé. Notre équipe contacte chaque assuré deux fois par an pour s'assurer que tout se passe bien, et intervient rapidement en cas de problème.

Nous mettons ainsi un point d'honneur à offrir un service de conseil humain, proactif et bienveillant. 
 

Quels sont les principaux défis rencontrés par les femmes à l’étranger en matière de santé ?

Chez Santexpat.fr, nous sommes profondément engagés en faveur de la santé des femmes. En effet, de nombreuses inégalités persistent à travers le monde en matière d’accès aux soins et beaucoup de femmes expatriées se retrouvent confrontées à un manque d’accès aux soins gynécologiques, de maternité ou de santé reproductive. 

Aux États-Unis par exemple, la grossesse n’est pas toujours prise en charge. Il n’y a pas de système de protection sociale pour la maternité, pas de suivi échographique, ni d’accompagnement global.

Dans d'autres régions comme l’Afrique centrale ou certains pays du Moyen-Orient, les femmes ne peuvent pas consulter un médecin homme, et l’accès aux études médicales leur est refusé. Cela limite drastiquement le nombre de médecins et gynécologues disponibles pour elles.

 

Quelles actions concrètes avez-vous mises en place en faveur de la santé des femmes expatriées à travers le monde ?

Nous avons développé plusieurs services spécifiques pour faciliter l’accès aux soins pour les femmes dans le monde :

• Un accès à des sages-femmes 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp, pour répondre aux urgences ou aux doutes pendant la grossesse.
   
• Un accompagnement sur l’endométriose, avec des experts pour poser un diagnostic, proposer un suivi médical et des conseils adaptés.
   
• Un soutien à la fertilité, notamment pour la congélation d’ovocytes. Nous accompagnons les femmes dans leur parcours FIV, partout dans le monde.
   
• Un dispositif d’assistance à l’IVG, pour les femmes vivant dans des pays où l’avortement est interdit. Nous les aidons à organiser leur rapatriement rapide en France, avec un parcours médical anticipé afin de rester dans les délais légaux.
   
• Un partenariat avec l'association SaveYou, qui lutte contre le harcèlement et les violences faites aux femmes dans l’espace public, professionnel et sportif à l’échelle internationale. Nous soutenons leur application The Sorority, un réseau mondial d'entraide féminine géolocalisée, utilisée par plus de 295 000 personnes. Elle permet, en cas de situation à risque (par exemple, si une femme sent qu’elle est suivie dans la rue), de déclencher une alerte via un bouton d’urgence. L’outil géolocalise immédiatement la personne et envoie un signal à l’ensemble des membres de la communauté SaveYou présents à proximité, qui sont formés pour intervenir. Ces derniers peuvent alors se rendre sur place, entamer une interaction bienveillante (dire bonjour, prétendre connaître la personne, etc.), et ainsi désamorcer la situation ou dissuader l’agresseur potentiel. Nous accompagnons et sponsorisons le déploiement de cette application dans plusieurs pays d’Amérique du Nord et du Sud, notamment aux États-Unis, en Colombie et au Pérou.

En quoi ces engagements reflètent-ils les valeurs de votre entreprise ?
 

« Chez Santexpat.fr, nous avons une raison d’être inscrite dans nos statuts : faire rayonner l’excellence de la protection sociale française à l’international, avec un engagement fort de la part de la direction et de nos collaborateurs. »
 

Cela se traduit par une profonde exigence de qualité, un engagement fort en matière de RSE, et une culture d’entreprise bienveillante et responsabilisante. Nous recrutons également l’ensemble de nos collaborateurs pour leur savoir-être avant tout, et chacun d’entre eux est impliqué dans notre mission.
 

Notre engagement a d’ailleurs été reconnu par plusieurs certifications. Depuis mars 2024, nous sommes certifiés B Corp, un label international attribué aux entreprises qui respectent des normes élevées sur le plan social et environnemental. En 2025, nous avons aussi obtenu la certification ChooseMyCompany - EngagementIndex® 18, avec un très beau score de 98,6 % de réponses positives, ce qui fait de nous la start-up la mieux notée de notre catégorie.
 

Envie d’en savoir plus ?
Rendez-vous sur le site Santexpat.fr