Catherine Martel et Cécile Gylbert ont fondé Expat Pro en 2021, un réseau d’experts de l’expatriation. Ces serial expatriées sont parties du constat que leurs pairs sont en constante recherche de recommandations de professionnels. Elles se sont alors lancées le défi de contrer la nébuleuse d’informations avec un réseau solide, bien plus qu’un annuaire… Rencontre.
Bonjour, vous avez créé en mars 2021 un réseau d’experts de l’expatriation. Pouvez-vous nous raconter sa genèse ?
Catherine : depuis janvier 2017, j'anime un groupe Facebook de plus de 18.000 membres, consacré à l’expatriation en famille : Expats Parents. Lors des confinements engendrés par le Covid, de nombreux professionnels (et notamment des conjoint.e.s d’expats), ne pouvant plus exercer leur métier, se sont tournés vers la possibilité d’exercer en ligne. Mais leur principale difficulté était d’obtenir de la visibilité auprès des expatriés auxquels leurs services étaient destinés. Beaucoup de professionnels membres du groupe Expats Parents ont alors cherché à y promouvoir leur activité ; je n’avais pas créé ce groupe pour ça, et ne voulais surtout pas qu’il devienne une vitrine publicitaire ou d’auto-promotion.
Catherine Martel d'Expats Parents : "Ce qui me manquait devait manquer à d'autres"
Cécile : Par ailleurs, les expatriés du groupe (comme tous les expats en général) sont toujours à la recherche de recommandations de professionnels. Multi-expatriées nous-mêmes, nous avons été confrontées à la difficulté de trouver des professionnels qualifiés capables d'intervenir lors des différentes étapes de l'expatriation. Alors l’idée de la création d’un réseau qualitatif d’experts de l’expatriation est née, et nous pilotons ce projet depuis plus de 3 ans désormais.
Les missions du Réseau Expat Pro :
- donner de la visibilité aux entreprises et aux indépendants, experts dans leur domaine, proposant un service de qualité aux expatriés francophones,
- permettre à ces expatriés de contacter en toute confiance les professionnels dont ils ont besoin.
ces membres du réseau Expat Pro créent des synergies ou des collaborations entre eux. Ils sont désormais nombreux à travailler ensemble, ce qui crée une véritable dynamique.
En quoi est-ce plus qu’un simple annuaire ?
Les experts sont rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs prestations dans leur domaine d’expertise, et leur connaissance des enjeux de l’expatriation. Pour adhérer à Expat Pro, il faut remplir un formulaire détaillé, présentant son parcours, ses compétences et ses services, ce qui nous permet d’effectuer une première sélection. Nous proposons ensuite un entretien en visio, afin de faire connaissance avec le candidat, découvrir sa méthode de travail, son expérience de l'expatriation, et sa motivation à rejoindre le réseau. Nous proposons aux professionnels divers outils qui leur permettent d'accroître leur visibilité auprès des expatriés et de partenaires acteurs de la mobilité internationale. Expat Pro organise par exemple des conférences, des webinaires et des tables rondes thématiques où interviennent les experts . Par ailleurs, ces membres du réseau Expat Pro créent des synergies ou des collaborations entre eux. Ils sont désormais nombreux à travailler ensemble, ce qui crée une véritable dynamique.
Enfin, sur le site, les expatriés trouveront également de nombreuses ressources : articles thématiques rédigés par les experts, replays de webinaires, interviews des professionnels… Tout ce qui peut faciliter l'expatriation y est abordé !
Aujourd’hui, combien d’experts composent ce réseau ? Pouvez-vous nous donner quelques exemples d’experts que nous pouvons trouver ?
Actuellement, plus de 150 experts sont référencés ; ils couvrent 50 spécialités réparties dans 10 rubriques : Scolarité-Enseignement, Santé et Bien-être, Parentalité et Famille, Vie professionnelle, Juridique et Finance, Logement et Logistique, Loisirs et Communication, Voyages et Tourisme, Etudiants, Retour en France.
Les difficultés auxquelles peuvent être confrontés les expatriés sont nombreuses, en fonction du pays de résidence et des conditions d’expatriation : les formalités administratives, le logement, la scolarisation des enfants, les questions de santé, la vie professionnelle, les difficultés d’adaptation… Ce sont précisément tous ces domaines que nous nous efforçons de couvrir avec les experts d’Expat Pro, que ce soit pour préparer un départ, un retour en France, ou tout simplement durant l’expatriation.
Sur Expat Pro, une expatriée a trouvé une professeure de français pour son fils, une avocate en droit international ,et même sa location de voiture pour l'été !
De quoi êtes-vous le plus fier à travers Expat Pro ? Une anecdote particulière ?
Nous avons le sentiment d’avoir créé un service qui manquait, et qui est utile à de nombreuses personnes : les professionnels de l’expatriation, et les expatriés francophones. Nous sommes fières de la qualité du réseau créé et désormais reconnu comme une sorte de label. Les experts référencés chez Expat Pro, comme les expatriés, nous font souvent part de leur reconnaissance. Fières également de la compétence des partenaires qui nous soutiennent et nous permettent de donner davantage de visibilité à ce projet. Un jour, une expatriée nous a écrit pour nous dire qu’elle est allée sur le site Expat Pro pour trouver une orthophoniste, et qu’elle a finalement trouvé une professeure de français pour son fils, une avocate en droit international ,et même sa location de voiture pour l'été !
Des outils existent pour accompagner les projets d’expatriation. Comment Expat Pro se différencie ?
Expat Pro se différencie des autres outils d’abord par l’accès au site qui est entièrement gratuit pour les expatriés, et la garantie que leurs données ne sont pas collectées. Nous ne prenons aucune commission sur les prestations effectuées par nos experts. De plus, c’est la qualité qui prime sur la quantité des professionnels référencés : la sélection est rigoureuse, les diplômes et prestations proposés par les membres du réseau sont vérifiés par nos soins. Nous nous attachons également à maintenir un esprit de convivialité, de solidarité, d'éthique et de professionnalisme, primordial pour les expatriés.
En tant que serial expatriées et fondatrices de Expat Pro, quel(s) conseils donner à nos lecteurs qui préparent actuellement leur expatriation ou leur retour ? Nous ne pouvons que leur dire de ne pas hésiter à faire appel aux compétences de professionnels qui connaissent bien les défis de l’expatriation, et qui pourront leur permettre de vivre cette belle aventure avec davantage de sérénité !
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