Éléonore Caroit annonce une nouveauté pour les clients Orange voyageant à l’étranger

Une nouveauté pour les clients Orange. L’opérateur téléphonique va désormais inclure un lien vers deux outils du ministère des Affaires étrangères dans ses SMS automatiques envoyés aux clients lorsqu’ils voyagent à l’étranger, ainsi que lors d’un achat de “Pass Voyage”. 

Une annonce réalisée par Éléonore Caroit, députée des Français de l'étranger sur X. La députée annonce le résultat d'un travail parlementaire qu'elle a mené avec l'opérateur Orange. 

Je suis fière d’annoncer qu’à la suite de notre travail conjoint, @Orange vient d’ajouter un lien vers la page Conseils aux voyageurs du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères dans ses SMS envoyés à l’arrivée à l’étranger, ainsi que lors de l’achat d’un Pass Voyage.…

— Éléonore Caroit (@CaroitEleonore) July 21, 2026

Quelle est cette nouveauté ? 

Le SMS traditionnel de "Bienvenue à l'étranger" que les clients reçoivent lorsque leur téléphone se connecte à un réseau étranger sera accompagné d’un lien "Conseils aux voyageurs". Celui-ci permet d’accéder directement au site internet du ministère des Affaires étrangères, qui relate les informations de sécurité par pays, le niveau de risque, les recommandations et l’actualité locale. 

À cela, les clients Orange pourront également s’inscrire directement sur le "Fil d'Ariane", un dispositif pour être alertés par le ministère en cas de crise, comme des attentats, des catastrophes naturelles, ou encore des coups d'État. En donnant leurs dates de séjour, les voyageurs peuvent être contactés si besoin par les autorités consulaires. 

L’objectif du ministère est que les informations, souvent méconnues ou pas assez consultées, arrivent directement et automatiquement aux voyageurs français. Une manière plus simple et efficace d’obtenir des informations sur le pays où les citoyens français se trouvent. 

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Une phase de test sera effectuée en août 2026, pendant les départs en vacances d’été. Éléonore Caroit évoque des discussions avec d’autres opérateurs téléphoniques ainsi qu’avec des compagnies aériennes pour étendre cette pratique.