Jean-Yves LU, CEO Epermarket, Shanghai et Shenzhen

Au lancement d’Epermarket, nous étions une petite équipe de 17 employés avec 300 produits importés de France. Aujourd’hui, nous avons 8 000 références dont 5 000 produits importés et 300 employés parmi 10 nationalités, un mélange de culture qui renforce notre expertise et capacité à innover dans un marché complexe et en constante évolution. Epermarket est une expérience exceptionnelle pour plusieurs raisons : 1/ Une vision entrepreneuriale et innovante : avec plus de 200 nouveaux produits chaque mois et une amélioration constante de l’expérience client, la nouveauté est un besoin du marché du chinois auquel on répond, renforcés par des processus et une technologie avancé pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement. 2/ Un engagement communautaire : nous mettons en place des initiatives de responsabilité sociale, un programme de recyclage auprès des clients ainsi que des partenariats avec des ONG pour soutenir la communauté expatriée ainsi que les populations dans le besoin en Chine. 3/ Le développement de la famille Eper : la croissance d’Epermarket m’a permis de réaliser des projets qui me tenait à cœur et 2020 a été une année productive ! Tout d’abord avec l’ouverture du restaurant Brasserie à Qingpu avec au menu des plats français traditionnels dans une ambiance bistro. Puis EperKitchen, une large de gamme de plats frais et de qualité (jus de fruit frais, salades à secouer, plats prêts à réchauffer…). Des recettes que nous continuons d’innovers pour permettre à nos cients de retrouver le goût de la maison. Enfin, l’ouverture de Dailies, supérette située dans une résidence sur Qingpu et le rachat de la société Nogogo à Shenzhen, pour étendre nos activités dans le sud de la Chine. A aujourd’hui, nous livrons par nous-mêmes dans sept villes clés (Shanghai, Suzhou, Hangzhou, Shenzhen, Guangzhou, Dongguan et Huizhou). Je suis fier qu’Epermarket soit devenu en 2014 le 1er supermarché en ligne à avoir obtenu la certification 9001, gage de qualité de nos standards et de tous nos efforts pour offrir à nos clients une sécurité alimentaire et un service à la hauteur de leurs attentes. En soutenant les communautés, écoles et associations locales, nous avons développés des projets novateurs et soutenir plusieurs initiatives de responsabilité sociale. Par exemple, nous avons replantés 4200 arbres en Mongolie intérieure via le projet One Million Tree. Epermarket est une entreprise qui dessert des milliers de clients à travers la Chine, en contribuant à la fois sur le plan social et écologique pour un avenir meilleur.