Comment coupler le code HES à l’Istanbulkart ?

LE CODE HES DISPARAÎT À COMPTER DE DÉBUT MARS 2022

A partir du 15 janvier 2021, il ne sera plus possible d’utiliser les transports en commun à Istanbul sans avoir au préalable lié son code HES* à sa carte de transport Istanbulkart.

Lepetitjournal.com d'Istanbul vous précise la marche à suivre afin de vous déplacer en toute tranquillité.

Dans le cadre des mesures prises pour lutter contre la propagation de la Covid-19, et suite à la publication d’une circulaire du ministère de l’Intérieur le 30 septembre 2020, pour l’introduction du code HES dans les transports en commun, la municipalité d’Istanbul a finalement mis en place le rattachement du code HES à la carte de transport Istanbulkart ; les personnes testées positives à la Covid-19, et censées être en quarantaine, ne pourront donc plus se déplacer en transports en commun. 

Pour coupler son code HES à l’Istanbulkart, il faut se rendre sur le site suivant : https://kisisellestirme.istanbulkart.istanbul/ 

Il vous faudra remplir le formulaire avec vos données personnelles : numéro de carte nationale d’identité (TCKN) ou numéro de carte d’étranger (YKN) -si vous disposez d’un permis de résidence ou d’un permis de travail-, prénom, nom, date de naissance, email (facultatif), numéro d’Istanbulkart, numéro de téléphone (turc) et code HES. Il est recommandé d'obtenir un code HES "illimité" afin de ne pas devoir répéter cette procédure périodiquement. 

Le numéro de l’Istanbulkart dépend de votre carte de transport. Si vous disposez d’un numéro sur le recto de la carte, vous devez entrer le code à 16 chiffres commençant par "6370", sinon, vous pouvez entrer les 14 caractères commençant par "04" au verso de la carte.

Afin de valider la procédure, vous pouvez taper le code de vérification ("doğrulama kodu"), dans le cas contraire, un code vous sera envoyé par SMS.

En bas du formulaire, il ne vous reste plus qu'à cocher les deux premières cases (obligatoires), indiquant votre consentement (texte de clarification sur les données personnelles), et la troisième (facultative), si vous souhaitez recevoir des messages à caractère commercial. 

En raison du grand nombre de connections à la plateforme, certains utilisateurs rencontrent des difficultés ; n’hésitez donc pas à recommencer, et en cas de besoin, à vous renseigner directement à l’une des nombreuses antennes de Beyaz Masa un peu partout à Istanbul, ou téléphoner à "Beyaz Masa Alo" au 153 (service aussi disponible en anglais).

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* Obtenir un code HES :

Pour tous trajets urbains et interurbains ainsi que pour tout séjour dans un hôtel en Turquie, il est indispensable de disposer d’un code « HES » (du nom de l’application mise en place « Hayat Eve Sığar »). Ce code est obtenu en quelques minutes en téléchargeant l’application HES ou en envoyant, depuis la Turquie, un SMS au « 2023 » depuis un numéro turc (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom).

• Les Français de passage et qui ne disposent pas de carte d’identité turque pour étrangers doivent écrire dans le SMS : « HES » espace « FRA » espace « numéro du passeport français » espace « année de naissance » espace « nom de famille ». Exemple : HES FRA 17AB12345 1981 DUPONT.
  Ce code « HES » n’est pas nécessaire pour entrer en Turquie depuis la France. Le numéro « 2023 » est un numéro turc, injoignable depuis un numéro de portable français.

• Les Français (et ressortissants non-turcs) titulaires d’une carte d’identité turque pour étrangers (Yabancı Kimlik) dont le numéro de série commence par 97, 98 et 99 doivent écrire dans le SMS : « HES » espace « 11 chiffres du numéro de kimlik » espace « année de naissance » espace « nombre de jours de déplacement ». Exemple : HES 12345678901 1980 15 (dans cet exemple, le code sera valable 15 jours).

• Les citoyens turcs titulaires d’une carte nationale d’identité turque (T.C. Kimlik) doivent écrire dans le SMS : « HES » espace « 11 chiffres du numéro de T.C. kimlik » espace « 4 derniers chiffres du numéro de série de la kimlik » espace « nombre de jours de déplacement ». Exemple : HES 12345678901 1234 15 (dans cet exemple, le code sera valable 15 jours).

Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas l’obligation d’obtenir un code HES. 

(Source : Consulat général de France à Istanbul)