Face à la hausse des cybermenaces, le service 17Cyber, lancé le 17 décembre 2024, accompagne les Français victimes de cybermalveillance. Quelles sont les limites du dispositif pour les expatriés français ? Comment faciliter et développer son utilisation depuis d’autres pays ? Lepetitjournal.com a testé pour vous et s’empare du sujet avec l’appui du sénateur des Français de l’étranger, Olivier Cadic.
Les cybermenaces se multiplient, c’est peu dire… Pour preuve, en 2025, la plateforme française Cybermalveillance.gouv.fr a enregistré plus de 504 000 demandes d’assistance associées à 51 types de menaces, d’après le rapport de l’organisme. Pour accompagner les particuliers victimes, la Gendarmerie nationale, la Police nationale et le site Cybermalveillance.gouv.fr ont lancé le dispositif 17Cyber le 17 décembre 2024. Son objectif : être un “équivalent numérique du 17”. A ce jour, ce dispositif a assisté 93 % de particuliers, 6 % d’entreprises ou associations et 1 % de collectivités ou administrations. Comment fonctionne-t-il ? Est-il fonctionnel pour les Français de l’étranger ? Lepetitjournal.com a testé pour vous…
On a testé l’outil 17Cyber pour vous et….
L’outil gratuit permet de “faire le diagnostic de votre situation”. Lepetitjournal.com l’a testé afin de comprendre comment l’utiliser face à une menace numérique. Il faut alors préciser si vous êtes un particulier, une entreprise ou une administration. La plateforme vous interroge ensuite sur le support concerné : message reçu, téléphone mobile ou fixe, site internet, compte en ligne… puis sur le type de problème auquel vous faites face en fonction du support sélectionné : piratage, message de spam, usurpation d’identité, publication illicite, demande d’informations personnelles….
Une fois le questionnaire rempli, le type de cybermalveillance est identifié et des solutions sont proposées. Des démarches sont recommandées, mais il est aussi possible d’échanger avec un gendarme ou un policier grâce à un tchat continu ou de demander une assistance technique à des prestataires spécialisés.
Les expatriés français peuvent-ils bénéficier de 17Cyber ?
Qu’en est-il des questions de cybersécurité des Français de l’étranger ? Peuvent-ils bénéficier de l’assistance de ce service public ? Olivier Cadic, sénateur représentant les Français établis hors de France s’est emparé du sujet début avril 2026 et a relevé “un angle mort”. Il constate que les expatriés français sont laissés à l’écart : “Notre stratégie nationale de cybersécurité reste encore largement pensée dans une logique territoriale,” nous déclare-t-il. Les près de 3 millions de Français vivant à l’étranger sont confrontés aux mêmes menaces : phishing, usurpation d'identité, escroqueries bancaires… Ils nécessitent une assistance en cas de cyberattaque.
Vote en ligne, mobilité…Les Français de l’étranger vulnérables aux cyberattaques ?
Très impliqué dans le développement de la plateforme depuis 2019, le sénateur certifie que c’est “une avancée majeure” dont il se réjouit. Il constate cependant qu’il “reste encore construit dans une logique essentiellement nationale.” Le sénateur insiste sur la situation des Français de l’étranger qui font face à plusieurs limites : “visibilité insuffisante via le réseau consulaire, absence de prise en compte de certaines réalités juridiques locales, et surtout impossibilité de prolonger la démarche par un dépôt de plainte à distance. Le parcours reste trop fragmenté.” Le service 17Cyber permet aux Français, y compris à l’étranger, d’obtenir un diagnostic rapide en cas de menace, mais ne permet pas encore un accompagnement complet pour les expatriés, selon lui.
Les expatriés français sont exposés aux cybermenaces
Concerné par la cybersécurité française, le sénateur “regrette que l’administration ne soit pas plus agile sur ce sujet, alors que la menace évolue très vite.” Le rapport de CrowdStrike, une entreprise américaine de cybersécurité fondée en 2011, constate une hausse de 89% des attaques menées avec l’aide de l’IA dans le monde.
Une hausse de 89% des attaques menées avec l’aide de l’IA dans le monde.
Les cyberattaques sont nombreuses dans le monde entier, mais les expatriés “cumulent plusieurs vulnérabilités.” D’abord l’éloignement géographique qui “complique les démarches lorsqu'ils sont victimes d'une cyberattaque”, mais aussi un manque d’accès aux services publics, notamment pour renouveler des documents administratifs. Les différences d’environnement juridique avec leur pays de résidence sont parfois également plus compliquées à comprendre.
Les ressortissants français sont une fréquente cible d’attaques puisqu’ils ont “un usage intensif du numérique pour maintenir leur lien avec la France” et “ils sont souvent perçus comme plus solvables ou plus isolés.” D’après Olivier Cadic, “Le point le plus critique reste souvent l'incertitude sur l'interlocuteur compétent : autorité locale, administration française ou opérateur privé.”
Quels conseils de cybersécurité pour les Français de l’étranger, en première ligne ?
Comment améliorer 17Cyber pour les expatriés français ?
Il est donc nécessaire que l’utilisation de cet outil d’assistance cyber soit facilitée pour les Français de l’étranger, selon le sénateur. Pour ce faire, l’élu nous explique avoir mené une audition avec Jérôme Notin, le directeur général de Cybermalveillance.gouv.fr devant la commission de Sécurité et des Risques sanitaires de l'Assemblée des Français de l'étranger. L’objectif était de “faire émerger des propositions concrètes, reprises ensuite dans une résolution adoptée à l'unanimité par l'Assemblée des Français de l’étranger.”
Il est donc nécessaire que l’utilisation de cet outil d’assistance cyber soit facilitée pour les Français de l’étranger, selon le sénateur.
De nombreuses solutions ont été proposées, telles qu’un accès au dépôt de plainte en ligne sans restriction géographique ou un élargissement du champ des infractions. La résolution adoptée par l'Assemblée des Français de l'étranger (AFE) comprend également une intégration systématique de 17Cyber sur les sites des consulats et ambassades, une meilleure coordination des différents services de signalement, et davantage de campagnes de sensibilisation via le réseau diplomatique.
Le frein majeur à l’utilisation du service par les expatriés français relevé par Olivier Cadic est son manque de visibilité. Que faire en cas de cyberattaque depuis l’étranger reste une question centrale pour les expatriés. “En réalité, le bon réflexe est de se connecter à 17Cyber, qui permet une orientation immédiate et adaptée. Mais cette information devrait être visible partout, notamment sur tous les sites des consulats et ambassades,” observe-t-il.
Le rôle des consulats en matière de cybersécurité est indispensable. Ils sont le relais entre la France et les expatriés, et leur contact avec leur pays d’origine. Le sénateur le souligne, “Ils doivent orienter efficacement. L'enjeu est simple : garantir à chaque Français, partout dans le monde, un accès rapide, lisible et efficace à l'assistance face aux cybermenaces.”
L'enjeu est simple : garantir à chaque Français, partout dans le monde, un accès rapide, lisible et efficace à l'assistance face aux cybermenaces.”
La cybersécurité est d’autant plus centrale que les Français expatriés s’apprêtent à voter pour les élections consulaires 2026. Le vote en ligne a été mis en place entre le 22 et le 27 mai 2026. Il permettra aux expatriés de voter peu importe où ils sont, afin de réduire le taux d’abstention. Le vote par Internet repose sur des identifiants, des SMS et des appareils personnels qui sont aussi les points d’entrée classiques de la cybermalveillance. Il est donc nécessaire de redoubler de vigilance.
Comment se protéger facilement contre une cyberattaque ?
Les bonnes pratiques de cybersécurité pour les expatriés : avant un départ à l’étranger, il est fortement conseillé de réduire les données emportées en ne gardant que l’essentiel. Il faut également sécuriser ses appareils et ses identifiants, notamment avec la double identification et des mots de passe solides. Il faut éviter de se connecter au Wi-Fi hors de chez-soi, notamment en utilisant un VPN ou en désactivant le Wi-Fi et le Bluetooth. La sauvegarde fréquente de ses données est également importante, afin de prévenir les conséquences d’une cyberattaque.
Finalement, le conseil clé pour contrer la cybermalveillance est de rester sur ses gardes : se méfier des e-mails, SMS, sites internet, ou liens suspects…. Et réagir efficacement au moindre doute. Pour plus de conseils face aux menaces numériques, cliquez ici.
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