INFO PRATIQUE - Comment choisir le bon opérateur téléphonique ?

Que vous soyez nouveau dans le pays ou bien déjà installé de longue date, posséder le forfait téléphonique correspondant à vos besoins et votre situation permet bien souvent de faire des économies. Cependant, il existe un florilège d'opérateurs ainsi qu'une palette d'offres et de forfaits. Comment s'y retrouver ?

(Photo SJD lepetitjournal.com/francfort)

En fait, le choix de l'opérateur et de l'abonnement dépend de plusieurs facteurs. Pour y voir plus clair, voici quelques astuces pour faire des bonnes affaires et éviter les erreurs.
Quatre géants contrôlent le marché allemand de la téléphonie mobile : Vodafone, O2, E-Plus et Telekom. Les autres opérateurs de réseau mobile sont fournis par ces quatre grands opérateurs.

Pour savoir quoi choisir, il faut d'abord se poser les bonnes questions.

Combien de temps restez-vous ?

Pour une durée provisoire

Le mieux est d'acheter une carte SIM prépayée sans engagement que vous pouvez vous procurez en boutique ou sur internet. Certains opérateurs la font gratuite (Lebara), d'autres la font payante. Après l'activation, c'est à vous de choisir le montant (5, 10, 15 euros de crédit ou plus). Cela vous assure un maximum de flexibilité car vous payez ce que vous consommez. Si besoin de crédit il y a, il suffit de recharger votre SIM soit en boutique, soit sur internet par carte bancaire, soit à l'aide d'une carte de recharge (Wiederauflandung) disponible dans différents commerces (Aldi par exemple).
Evitez l'option des abonnements avec engagement car si vous ne menez pas votre contrat à terme, vous devrez payer une pénalité.

Quelques offres sans engagement

Blau : le fournisseur propose plusieurs forfaits pour plusieurs gammes de prix selon les besoins. Pour 9,99 euros par mois sans engagement, vous profitez de 300 minutes d'appels/SMS ainsi que 300 Mo d'internet haut-débit. Plus d'infos ici.

Aldi Talk : l'enseigne discount propose de nombreuses offres pas chères qui vous permettront de choisir le forfait correspondant à vos besoins. Vous pouvez dès lors acheter une carte SIM en magasin et souscrire à un contrat prépayé. Par exemple, l'un des tarifs le plus populaire est celui à 7,99 euros/ mois avec 300 minutes d'appels/SMS (illimités vers les autres forfaits Aldi Talk) et 300 Mo d'internet haut-débit.
Plus d'infos ici.

O2 : la carte SIM fournie par l'opérateur est gratuite et vous pourrez, par exemple, bénéficier, pour 6,99 euros/ mois, de 50 minutes d'appels/ SMS vers tous les réseaux mobiles, en illimité vers les autres mobiles O2 et 50 Mo d'internet, le tout sans engagement. Plus d'infos ici. http://www.o2online.de/tarife/prepaid-tarife/o2-loop/

Congstar : filiale discount de Deutsche Telekom, Congstar a la particularité d'être bien placé dans les sondages de satisfaction. Pour 10 euros/ mois, vous pouvez profiter de 300 minutes d'appels, 100 SMS vers tous les opérateurs et 300 Mo d'internet haut-débit. Plus d'infos. http://www.congstar.de/prepaid/

Vodafone : le numéro deux sur le marché. Il propose pour 9,99 euros/ mois sans engagement, 500 Mo d'internet, 200 minutes d'appels et SMS vers tous les opérateurs et en illimité vers les mobiles Vodafone. 4G inclut. Plus d'infos ici.

Ortel : l'opérateur propose une carte de SIM au prix de 9,95 euros avec 20 euros de crédit dessus comme ?cadeau de bienvenu?. Les appels en Allemagne sont facturés 9 centimes la minute et à partir de 1 centime vers l'étranger. Plus d'infos ici.

Unitymedia : l'offre Mobil Flat Family&Friends + Surf est avantageuse car elle permet d'appeler gratuitement vers les réseaux fixes et mobiles Unitymedia ainsi qu'un accès gratuit à Internet pour 5 euros/ mois, le contrat pouvant être résilié à tout moment. La carte SIM, quant à elle, coûte 9,95 euros.
Plus d'infos ici.

Pour le long terme

Quand appelez-vous ? (matin, journée, soir)

Les compagnies proposent deux tarifs distincts : les tarifs en fonction de l'heure, (bas pour la matinée et le soir, haut pour les heures pleines) et les tarifs universels (tarifs uniques sans distinction horaire mais avec des prix assez élevé donc moins avantageux)

Où et vers qui appelez-vous ?

Les tarifs varient en fonction de la ligne que vous appelez (fixe ou portable, appel local ou national etc). Les appels vers les portables du même opérateur sont les moins chers, alors que ceux vers les portables des autres opérateurs sont bien plus onéreux. Conseil : renseignez-vous auprès de vos proches et amis afin de déterminer quel est leur opérateur.

Autre point à savoir, certaines offres donnent lieu à des réductions pour les appels passés dans une zone pré sélectionnée ou définie ainsi que vers des numéros spéciaux.

En effet, certaines lignes téléphoniques (O2: DUO par exemple) proposent de sélectionner à l'avance un ou plusieurs numéros vers lequel vous aurez un tarif réduit : économies garanties ! Bon à savoir : Vodafone est le fournisseur le plus cher du marché. Si vous souhaitez souscrire à un forfait longue durée, les opérateurs vous demanderont généralement un justificatif de domicile (Anmeldebestätigung) ainsi qu'un RIB.

Quelques offres avec engagement

Blau : l'opérateur propose un contrat d'une durée minimale de 2 ans pour un forfait de 15,99 euros/ mois pour bénéficier d'appels et SMS illimités vers tous les réseaux ainsi que de 600 Mo d'internet en haut-débit. Plus d'infos ici.

Tele2 : que l'on soit plus du genre à téléphoner ou à surfer sur internet, Tele2 propose un large choix de forfaits adaptés à tous les profils. Par exemple, l'offre à 14,95 euros/mois sur engagement de 24 mois, avec appels/SMS illimités vers les fixes et portables ainsi que 100 Mo d'internet conviendra plus aux personnes n'ayant pas de smartphone. Plus d'infos ici.

Vodafone : les offres avec engagement de l'opérateur sont relativement chères par rapport aux tarifs de ses concurrents. Pour 12,99 euros/mois pendant 2 ans, bénéficiez de 50 minutes d'appels, 200 SMS et 200 Mo d'internet. Donc plutôt réservée aux personnes utilisant peu leurs portables. Plus d'infos ici. http://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/angebote-mit-vertrag.html

Otelo : filiale de Vodafone, son forfait à 22,49 euros/ mois pendant 24 mois comprenant   appels et SMS illimités vers tous les réseaux fixes et mobiles et internet illimité en au débit (750 Mo) ravira les mordus d'internet. Plus d'infos ici.

1&1 : pour une utilisation intensive du portable, le forfait à 19,99 euros/ mois pendant 12 mois (puis 24,99 euros/ mois les 12 mois suivants) est avantageux. Appels et SMS illimités vers tous les fixes et mobiles, internet illimité en très haut débit et deux Go d'internet par mois. Plus d'infos ici.

Pour faire les meilleures affaires, il existe des comparateurs de prix sur internet :  www.tariftip.de, www.handy-discount.de ou www.handy-market.com.

Une fois tout cela assimilé, il ne reste plus qu'à choisir l'opérateur qui convient le mieux à votre situation ! Et restez connectés !

Sounkoura-Jeanne Dembélé (www.lepetitjournal.com/francfort), lundi 7 décembre 2015

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