ZappTax : l’appli devenue indispensable aux Français de Londres

Publié le 28 novembre 2021, mis à jour le 12 mai 2022

On vous en parlait dans un précédent article : depuis le Brexit, vous pouvez vous faire rembourser la TVA sur vos achats en France ! Des dizaines voire des centaines d’euros que vous pouvez économiser facilement avec l’application de détaxe gratuite ZappTax. Qu’est-ce que cette appli a de plus ? Pourquoi fait-elle l’unanimité chez les expats français à travers le monde ? Comment l’utiliser ? On passe tout au peigne fin.

La détaxe classique : processus et inconvénients

Avant la création de ZappTax en 2017, voilà ce à quoi ressemblait une expérience de détaxe en France :

Vous êtes de retour dans l’Hexagone pour les vacances et vous en profitez pour faire le plein des produits trop chers ou pas disponibles dans votre pays de résidence. Vous vous rendez dans vos magasins préférés et, au moment de payer, vous demandez un bordereau de vente à l'exportation (aussi connu sous le nom de bordereau de détaxe) au commerçant pour les achats que vous souhaitez détaxer. Vous conservez chaque document précieusement et, au moment de repartir dans votre pays de résidence, vous faites bien attention à valider vos bordereaux par les douanes. Une fois vos documents validés, vous patientez quelques semaines avant de recevoir le remboursement de votre TVA.

Ça parait simple ? Pourtant, dans les faits, c’est souvent un peu plus compliqué…

D’abord, parce que tous vos magasins préférés ne sont pas en mesure de vous fournir un bordereau de détaxe. En effet, la détaxe est une faculté pour le commerçant. Il n’est pas obligé de la proposer. Dans les faits, moins de 15% des commerces de France offrent la possibilité de détaxer vos achats !
De plus, comme le bordereau est émis sous format papier, vous ne pouvez pas détaxer les achats que vous effectuez sur internet.
Ensuite, un minimum d’achat de 100.01€ TTC est requis pour pouvoir émettre un bordereau de détaxe. Vous devez donc dépenser plus de 100€ dans chaque magasin pour prétendre au remboursement de la TVA : sinon, vous pouvez mettre une croix dessus !
A cela s’ajoute le fait que la TVA n’est jamais remboursée à 100% puisqu’une commission est prélevée par tous les opérateurs de détaxe afin de se rémunérer. Cette commission varie entre chaque opérateur mais le taux de remboursement moyen du marché est de seulement 70% de la TVA.
Enfin, si vous avez des questions sur la détaxe ou en cas de problème lors de la validation de vos bordereaux aux douanes, les services clients des opérateurs de détaxe sont souvent difficiles à joindre, peu flexibles et rarement en mesure de peser sur la situation sur le terrain.

Pour toutes ces raisons (et plus encore), la détaxe est un avantage que très peu d'expatriés français hors UE avaient l’habitude d’utiliser. Mais ça, c'était avant.

Les avantages de détaxer avec ZappTax

Grâce à son modèle innovant, agréé par les autorités douanières, ZappTax propose une détaxe simple, rapide et efficace via une application mobile gratuite.

Le secret avec ZappTax, c’est qu’il n’est plus nécessaire de perdre du temps en boutique pour demander vos bordereaux. Il vous suffit de demander, au moment de l’achat, des factures (au nom de ZappTax) aux commerçants. L'équipe ZappTax se charge ensuite de combiner ces factures en un ou plusieurs bordereaux de détaxe.

Pourquoi c’est révolutionnaire ?

Parce que tous les commerçants de France (qu’ils aient un magasin physique ou en ligne) sont dans l’obligation légale d'émettre une facture si vous la leur demandez. Vous pouvez donc détaxer partout où vous voulez, dans les 600 000 commerces répartis sur le territoire (sans compter tous les sites e-commerce français) !

Et aussi parce que, puisque le bordereau de détaxe est créé post-achat, vous pouvez désormais détaxer tous vos achats, peu importe leur montant. Il suffit juste que la somme de toutes vos factures soit d’au moins 100.01€ TTC.

Comment fonctionne l’application ZappTax ?

Avec ZappTax, voici ce à quoi va ressembler votre expérience de détaxe :

Vous êtes de retour dans l’Hexagone pour les vacances et vous en profitez pour faire le plein des produits trop chers ou pas disponibles dans votre pays de résidence. Vous avez au préalable téléchargé l’application ZappTax sur votre mobile. Vous vous rendez dans vos magasins préférés et, au moment de payer, vous demandez une facture (au nom de ZappTax) au commerçant. Vous prenez vos factures en photo et les ajoutez sur l’appli.

Une fois que vous n’avez plus d’achats à faire, vous demandez à l'équipe ZappTax l'édition de votre bordereau de détaxe qui vous sera ensuite envoyé par email (et disponible dans l’appli). Au moment de repartir vers votre pays de résidence, vous faites bien attention à valider vos bordereaux par les douanes, directement depuis votre smartphone. Une fois vos documents validés, vous patientez 24 heures avant de recevoir le remboursement de votre TVA, selon le mode de règlement de votre choix.

En cas de problème ou si vous avez des questions durant le processus, une équipe se relaie 24/7 pour vous venir en aide.