Une importante panne paralyse lundi 20 octobre plusieurs plateformes comme Snapchat, Fortnite, Canva, Duolingo ou encore Prime Video. En cause : un dysfonctionnement majeur d’Amazon Web Services (AWS).
Depuis 9 h (heure française), les signalements d’utilisateurs se sont multipliés sur les réseaux sociaux et sur le site Downdetector. Les internautes peinent à se connecter à leurs applications favorites, certaines affichant des erreurs de chargement, d’autres refusant l’accès.
Amazon Web Services (AWS), qui héberge une grande partie du trafic mondial, a reconnu un incident affectant la région US-EAST-1. La société a évoqué des « taux d’erreurs accrus » et des « retards dans plusieurs services ».
Des dizaines de services en panne
En plus des services Amazon (Ring et Prime Video notamment), de nombreux jeux vidéo en ligne sont touchés, comme Apex Legends, Pokémon Go, Fortnite, Clash Royale ou encore Rocket League.
D’autres plateformes comme Canva, Duolingo, Orange, Free, SFR ou encore myCanal font face à un écran noir.
Not the ideal situation right now, but we're working on it. You can check https://t.co/v6xkQV5adF for updates. We'll keep you posted! pic.twitter.com/DUzNDHcjLE
— Canva (@canva) October 20, 2025
Les équipes d'AWS travaillent activement à résoudre la situation. « Nous vous fournirons une mise à jour dans 45 minutes, ou plus tôt si nous avons des informations supplémentaires à partager », indique AWS à 9 h 51 (heure française) dans une mise à jour sur son site web.
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