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SOFT SKILLS – Des compétences plus ou moins valorisées selon les pays

Par Lepetitjournal.com International | Publié le 13/02/2019 à 11:10 | Mis à jour le 13/02/2019 à 11:51
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Rigueur, motivation, créativité… Les recruteurs s'intéressent de plus en plus aux qualités humaines, personnelles et relationnelles des futures recrues mais tous les pays ne s'intéressent pas de la même manière aux compétences personnelles des candidats.  

Qu’est-ce que les soft skills ? Ces « compétences humaines » ou encore « savoirs comportementaux », désignent les aptitudes personnelles qui démontrent un haut degré d'intelligence émotionnelle.

Les bonnes manières, l'optimisme, le bon sens, le sens de l'humour, l’adaptabilité, l'empathie et la capacité à collaborer et à négocier sont toutes des qualités humaines importantes. Si les entreprises sont en recherche de candidats aux compétences techniques avérées (« hard skills » ou compétences quantifiables, acquises lors de leur cursus étudiant ou en entreprise), les qualités non professionnelles prennent de plus en plus d'importance dans la sélection des futures recrues. Ce « savoir-être » fait la différence. 

Dans une étude menée en janvier 2019 sur plus de 850.000 offres d'emploi, le moteur de recherche d'emploi international Adzuna.fr s'est intéressé aux soft skills les plus fréquemment mentionnées par les recruteurs français mais aussi dans cinq autres pays (États-Unis, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et Italie) sur une base de plus de 5.5 millions d'offres d'emploi. 

Organisation et motivation

 Les Etats-Unis remportent la palme du pays le plus demandeur en soft skills, mentionnées dans 90% des offres d'emploi analysées. Le Royaume-Uni n'est pas moins soucieux des qualités humaines (86% des offres). La demande en soft skills est également très forte en France (80%) et en Allemagne (79%). Elle est légèrement plus faible en Italie (72%) et aux Pays-Bas (70%)

À l'échelle internationale, les compétences les plus demandées sont l'organisation et la motivation, tous pays confondus, mais on relève des différences notables entre les pays anglophones et leurs homologues européens. 

Networking et créativité, duo gagnant aux yeux des recruteurs anglo-saxons

De manière générale, les pays anglo-saxons présentent d'importantes similitudes dans leurs demandes. Ainsi, plus d'un quart des recruteurs britanniques et américains demandent des qualités d'organisation, contre 10% en France et en Italie. 

Certaines qualités spécifiques sont davantage valorisées outre-Atlantique, comme la capacité à faire du networking, c'est-à-dire développer un réseau de relations et en tirer profit à titre professionnel. Cette compétence est très recherchée aux États-Unis (12%) et au Royaume-Uni (9.8%). A contrario, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Italie, la demande est quasiment nulle.
Parmi les six pays inclus dans cette étude, le Royaume-Uni (7.2%), les États-Unis (5.8%) et l'Allemagne (4.5%) sont les plus demandeurs de créativité dans le cadre d'un recrutement. De manière significativement contraire, les Pays-Bas (3.2%), la France (1.7%) et l'Italie (0.3%) relèguent cette qualité au second plan.

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Aux Pays-Bas et en Allemagne, les recruteurs s'attachent au comportement volontaire de leurs futures recrues, qui doivent être animées d'un désir ardent de vouloir faire. L'enthousiasme, la motivation et la culture du résultat occupent une place prépondérante dans les attentes des recruteurs. Enfin, la France et l'Italie se concentrent sur la manière de travailler et le comportement général des candidats. On attend d'une potentielle recrue qu'elle sache prioriser ses tâches, organiser et gérer son temps avec rigueur afin de pouvoir planifier des actions à mener sur le long terme.


Organisation, rigueur, motivation : un triptyque plébiscité par les recruteurs français

En France, l'organisation, la rigueur et la motivation s'imposent comme les compétences douces préférées des recruteurs. Les capacités organisationnelles sont mentionnées dans 20% des offres d'emploi en France, ce qui en fait de loin la qualité la plus valorisée dans l'Hexagone. Les secteurs de l'événementiel, du management, de la distribution et de la manutention sont les premiers demandeurs de candidats organisés. 

L'esprit de rigueur est indispensable aux yeux de 8% des recruteurs. Les secteurs de l'informatique, de l'ingénierie et des services à la personne sont les plus friands de candidats rigoureux. Enfin, la motivation est évoquée dans 8% des offres analysées. Cette qualité est particulièrement attendue dans les secteurs de la vente et de l'immobilier, mais également de la part des jeunes diplômés en recherche d'emploi. 

 



 

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