Le Sénat thaïlandais explore la façon de réglementer le métier d’influenceur. Protéger les consommateurs sans affaiblir une économie en plein boom, tel est le défi à relever.
Avec plus de neuf millions de personnes exerçant comme influenceurs en Thaïlande, dont environ deux millions de créateurs de contenu professionnels actifs, le secteur est devenu un secteur économique majeur. Cependant, cette croissance rapide soulève des questions. Qui est donc responsable en cas de dommages causés par le contenu promu en ligne ou les transactions numériques ? Comment protéger les consommateurs vulnérables face aux escroqueries sans étouffer la liberté d’expression des créateurs de contenu ?
Le Sénat thaïlandais a réuni agences gouvernementales et secteur créatif pour esquisser les contours d’une régulation.
Deux approches en débat : protéger plutôt que brider
Suvita Charanwong, vice-présidente de l’éthique et de la réglementation professionnelle à la Thai Content Creator Association, plaide pour une reconnaissance du métier d’influenceur comme profession à part entière, avec normes professionnelles claires, droits et protection sociale.
Elle propose que la réglementation débute par le soutien et la protection des créateurs plutôt que par des licences obligatoires. Elle suggère tout de même que des certifications répondant à des normes spécifiques soient nécessaires pour aborder les contenus à haut risque concernant la santé, l’investissement, les enfants et les groupes vulnérables. Elle préconise enfin des mesures de vérification d’identité pour distinguer les créateurs légitimes des escrocs de passage.
D’autres voix, parmi les responsables institutionnels, se font entendre pour dire que les lois existent mais que leur application pâtit d’un éclatement des services concernés. Un système centralisé permettrait une meilleure régulation et une réaction plus efficace en cas de problème. Sans oublier le dialogue avec les grands acteurs du numérique qui, avec leurs algorithmes, sont certainement plus dangereux que n’importe quel influenceur humain.
Leçons internationales
La France s’est imposée comme pionnière européenne en définissant juridiquement le statut d’influenceur dès 2023. La loi y impose notamment la transparence contractuelle et la divulgation des partenariats rémunérés.
En Allemagne, tout contenu mentionnant une marque devient publicité dès réception d’une contrepartie quelconque.
Le Royaume-Uni exige des mentions explicites comme « Ad » ou « Advertising » sur le contenu.
Aux États-Unis, la Federal Trade Commission impose une signalisation claire de tout contenu sponsorisé.
idem à Singapour.
Le Canada sanctionne les publicités trompeuses d’amendes pouvant se monter à 750.000 dollars, voire de peines d’emprisonnement.
Plus stricte encore, Dubaï, capitale mondiale de l’influence, impose une licence officielle délivrée par le National Media Council pour toute activité promotionnelle. Selon les cas, elle est payante et peut coûter cher.
Ces exemples montrent une tendance mondiale : plus de transparence, davantage de responsabilisation, un encadrement progressif.
Vers une régulation adaptée
Les propositions thaïlandaises seront compilées dans un rapport destiné au Sénat et au gouvernement pour fixer les politiques futures. L’enjeu reste délicat : protéger les consommateurs contre arnaques et fausses allégations sans trop brider l’économie créatrice qui prospère.
Suvita Charanwong évoque une possible formation professionnelle des deux millions de créateurs actuels. Eux qui se trouvent en situation vulnérable, s’il est possible de prouver qu’ils étaient au courant d’un souci avec le produit ou service qu’ils promeuvent, y auraient sans doute intérêt, afin de bien comprendre où ils mettent les pieds. Mais pas sûr que ces amoureux d’indépendance acceptent si facilement d’être encadrés, ou même recadrés.
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