Bangkok Bank ne s’est pas fait que des amis en imposant un solde minimum de 2.000 bahts sur ses comptes en ligne. La Banque centrale de Thaïlande s’est même emparée du sujet.
En Thaïlande, une décision bancaire fait grincer des dents. La plus grande banque du pays, Bangkok Bank, a annoncé l’instauration d’un solde minimum de 2.000 bahts pour ses comptes numériques e-Savings. La mesure, qui est entrée en vigueur le 9 avril 2026, a rapidement suscité une vague de critiques, notamment sur les réseaux sociaux où de nombreux clients dénoncent une règle jugée injuste pour les petits épargnants.
Concrètement, les titulaires d’un compte e-Savings ne pourront plus effectuer de retrait ou de virement si l’opération fait passer leur solde en-dessous du seuil fixé. Deux exceptions ont toutefois été prévues par la banque. Les prélèvements automatiques déjà autorisés pour payer des factures, un crédit ou un prélèvement par carte bancaire pourront toujours être exécutés, même si le solde descend sous la barre des 2.000 bahts. Les clients pourront également retirer la totalité de leur argent dans une agence physique s’ils souhaitent fermer définitivement leur compte.
Une règle contestée et examinée par la Banque centrale
Malgré ces aménagements, la décision déplaît. Plusieurs observateurs estiment que cette politique touche directement les clients disposant de faibles économies, alors même que les comptes numériques se sont popularisés auprès des jeunes Thaïlandais et des utilisateurs attirés par des services bancaires simples et accessibles. Face à la polémique, la Bank of Thailand a annoncé examiner la mesure afin de vérifier si elle respecte les règles encadrant les services bancaires du pays. L’institution cherche par exemple à déterminer si cette nouvelle politique pourrait restreindre l’accès aux services financiers pour certains clients. De leur côté, certains analystes avancent une explication plus technique. Les comptes numériques très peu utilisés ou contenant de faibles montants génèrent des coûts de gestion pour les banques, notamment en matière d’infrastructure informatique et de conformité réglementaire. L’instauration d’un solde minimal pourrait donc être une manière de limiter ces charges.
Un climat bancaire tendu
Pour ne rien arranger, la polémique survient dans un contexte plus large de transformation du secteur financier thaïlandais. Ces derniers mois, le crédit bancaire a ralenti et les établissements financiers se montrent plus prudents, en renforçant leurs critères d’octroi de prêts et en examinant plus attentivement le profil des emprunteurs. Dans ce climat plus tendu, la question de l’accès aux services financiers devient particulièrement sensible. La décision de Bangkok Bank illustre ainsi les tensions qui peuvent apparaître entre la modernisation numérique des banques, leurs impératifs de rentabilité et la volonté de maintenir des services accessibles et justes au plus grand nombre.
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