ALERTE - Impossibilité pour les expats d'utiliser Wechat Pay à partir d'aujourd'hui?

Par Le Petit Journal Shanghai | Publié le 16/11/2021 à 15:58 | Mis à jour le 16/11/2021 à 17:21
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Aujourd'hui, de nombreux expats n'ont pu accepter les transferts d'argent par Wechat et les hongbao. Les utilisateurs concernés ont été invités à confirmer leur identité, comme l'exigent les nouvelles réglementations en vigueur.

 

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Si vous refusez de vérifier votre compte, WeChat enverra ce message :

- Avis de restriction de compte WeChat Pay

- Vous ne peut pas utiliser la WeChat fonction de paiement via votre compte. Veuillez télécharger vos informations d'identification.

- La restriction commence : (heure à laquelle WeChat vous envoie le message)
- Raison de la restriction : conformément à la réglementation, vous avez besoin de plus d'informations d'identification.

 

Cette décision est considérée comme un moyen d'introduire des contrôles plus stricts sur les paiements numériques parmi les utilisateurs étrangers de l'application, les alignant sur ceux appliqués aux utilisateurs chinois, qui doivent saisir leurs informations d'identification depuis un certain temps. Bien que les nouvelles réglementations n'aient pas encore affecté tous les utilisateurs, il s'agira probablement du début d'un déploiement lent qui finira par englober tout le monde, comme à peu près toutes les autres mises à jour WeChat que nous avons vues dans le passé.

 

Si cela vous arrive, ne vous inquiétez pas, voici comment y remédier !

 

Solution 1

Ajoutez deux cartes UnionPpay pour vérifier votre identité.

 

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Solution 2

Si vous n'avez qu'une seule carte ou si vous ne souhaitez pas ajouter une deuxième, voici une astuce temporaire : annulez le paiement WeChat et revérifiez votre identifiant et les détails de votre carte bancaire pour vous inscrire à nouveau.

 

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  • Retirez tout votre solde sur WeChat,
  • Annuler les services de déduction automatique,
  • Supprimer toutes les cartes bancaires liées,
  • Annuler WeChat Pay,
  • Enregistrez à nouveau WeChat payez en vérifiant une pièce d'identité et une carte bancaire.

 

Après ce processus, vous pourrez à nouveau utiliser WeChat Pay en douceur. Cependant l'intégralité de l'historique de vos transactions sera effacée en raison de l'annulation et du redémarrage.

 

Solution 3

Répondez aux exigences de cette nouvelle réglementation :

Étape 1 : Remplissez vos informations, y compris les détails d'une pièce d'identité valide (dans ce cas, votre numéro de passeport) et votre numéro de téléphone portable.
Étape 2 :  Téléchargez une photo de votre pièce d'identité.
Étape 3 : Téléchargez une photo de vous-même. Il n'y a pas d'exigence claire pour la "Photo de vous", donc nous avons téléchargé une photo de passeport juste pour être sûr.
Étape 4 : Cliquez sur "Envoyer". Il a fallu moins de 5 secondes au service client pour traiter nos informations, nous permettant de continuer à utiliser la fonction WeChat Pay comme si de rien n'était.

 

1/ Attention !

Vous ne pouvez pas accéder à WeChat Pay sans un identifiant valide (le même que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire à la banque). Vous ne pouvez pas utiliser WeChat Pay si votre identifiant a expiré. 

Si vous avez demandé une nouvelle pièce d'identité, vous devez vous munir de votre pièce d'identité et de votre carte bancaire pour renouveler vos informations en banque.

 

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2/ Attention !

Votre nom et votre numéro de téléphone doivent correspondre. Pour lier des cartes, vous devez vous assurer que l'orthographe de votre nom et de votre numéro de téléphone correspond à celle de votre relevé bancaire.

L'orthographe peut différer selon les banques ou même les différentes succursales, voici quelques exemples :

_ ICBC : Nom+vide+Prénom, par exemple Zhang San

_ Banque agricole de Chine : Nom+Prénom, par exemple ZhangSan

_ China Merchants Bank : Nom+vide+Prénom, par exemple Zhang San

_ Banque de Chine : prénom+vide+nom, par exemple San Zhang

 

Nous vous suggérons de contacter les différentes succursales pour vérifier comment elles ont écrit votre nom.

 

Source : Anyhelper, thebeijinger.com

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Guillaume Asmanoff et Thomas Aunave

Rédacteurs en chef de l'édition Shanghai.

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