Que vous arriviez à Hong Kong pour plusieurs mois ou pour une installation plus longue, rester connecté est essentiel. Forfait français, carte SIM locale, abonnement mobile ou internet à domicile : voici les principales options pour accéder facilement à internet et téléphoner dans la ville.
À Hong Kong, il est très facile d’obtenir un forfait mobile ou une connexion internet. Que vous veniez d’arriver pour quelques semaines ou pour plusieurs années, plusieurs solutions existent pour rester connecté : conserver un forfait français, acheter une carte SIM locale ou souscrire un abonnement auprès d’un opérateur hongkongais.
Utiliser son forfait français
Certains expatriés choisissent de conserver leur forfait français lors de leur arrivée à Hong Kong, notamment avant d’avoir ouvert un compte bancaire local ou trouvé un logement.
L’opérateur Free propose par exemple un forfait incluant 35 Go d’internet utilisables à l’étranger, dont Hong Kong, pour environ 19,99 € par mois (ou 15,99 € pour les abonnés Freebox). Cette solution peut être pratique pour les premiers mois ou pour les expatriés qui voyagent régulièrement entre la France et l’Asie.
Cependant, sur le long terme, la plupart des résidents optent pour un forfait local afin de bénéficier de tarifs plus avantageux et d’un numéro hongkongais, souvent nécessaire pour certaines démarches administratives ou services locaux.
Les principaux opérateurs à Hong Kong
Le marché des télécommunications à Hong Kong est très concurrentiel et les offres sont nombreuses. Parmi les principaux opérateurs, on retrouve notamment :
Ces opérateurs proposent des forfaits incluant appels locaux, SMS et données mobiles en 4G ou 5G.
Les prix varient généralement entre 100 et 300 HKD par mois (environ 12 à 35 €), selon la quantité de données et les services inclus.
Les contrats durent souvent 12 à 24 mois, mais certaines offres sans engagement existent.
Pour ouvrir un abonnement, il est généralement nécessaire de présenter :
- un passeport
- un justificatif d’adresse à Hong Kong
- parfois une carte bancaire locale
Dans certains cas, les opérateurs peuvent également demander une HKID (Hong Kong Identity Card), notamment pour les contrats longue durée.
Les cartes SIM prépayées
Pour les nouveaux arrivants ou ceux qui souhaitent éviter les engagements, les cartes SIM prépayées représentent une solution simple et rapide.
Elles peuvent être achetées dans de nombreux commerces de proximité, notamment dans les supérettes 7-eleven ou Circle K, présentes partout dans la ville. L’activation se fait généralement en quelques minutes.
Les cartes SIM coûtent souvent entre 50 et 100 HKD, avec ensuite la possibilité d’acheter des forfaits data ou de recharger son crédit selon ses besoins.
Birdie, une option mobile low-cost
Parmi les opérateurs récents, Birdie propose une alternative simple et abordable.
Cet opérateur fonctionne principalement via une application mobile et propose des forfaits sans engagement, souvent autour de 70 à 150 HKD par mois selon la quantité de données.
Les cartes SIM peuvent être achetées dans certains points de vente, notamment dans les supérettes 7-Eleven, ce qui en fait une solution pratique pour les expatriés qui viennent d’arriver.
Birdie séduit particulièrement les jeunes actifs et les expatriés pour ses prix compétitifs et sa gestion entièrement numérique.
Internet à domicile
Pour une connexion internet à la maison, plusieurs fournisseurs proposent des offres fibre très performantes :
Les débits sont généralement très élevés et les offres fibre coûtent en moyenne entre 150 et 300 HKD par mois.
L’installation est généralement rapide, mais les contrats durent souvent 12 à 24 mois.
Avant de souscrire, il est recommandé de vérifier quels opérateurs sont disponibles dans votre immeuble, car certains bâtiments sont raccordés à des réseaux spécifiques.
Wi-Fi public
Hong Kong dispose également d’un vaste réseau de Wi-Fi public gratuit. Le programme gouvernemental GovWiFi propose plusieurs milliers de points d’accès dans des lieux publics comme les bibliothèques, les centres sportifs ou les bâtiments administratifs.
De nombreux cafés, restaurants et centres commerciaux offrent également un accès Wi-Fi gratuit.
Applications indispensables à Hong Kong
Sur Android ou iPhone, il peut être nécessaire de changer le pays de votre compte Google Play ou Apple Store pour pouvoir télécharger certaines applications.
Une fois connecté, certaines applications deviennent rapidement indispensables pour la vie quotidienne à Hong Kong:
- WhatsApp : l’application de messagerie la plus utilisée à Hong Kong, aussi bien dans la vie personnelle que professionnelle.
- Octopus : permet de gérer la carte Octopus utilisée dans les transports publics, les commerces et certains restaurants.
- Google Mapps : très utile pour se repérer et planifier ses trajets dans la ville.
- Uber : service de VTC largement utilisé en complément des taxis.
- HKtaxi : application locale très pratique pour réserver un taxi.
- MTR Mobile : application officielle du métro de Hong Kong pour consulter les itinéraires et les horaires.
- Foodpanda et Keeta : applications populaires pour la livraison de repas.
- AlipayHK : application de paiement mobile largement utilisée dans les commerces et certains transports.
Certaines applications populaires, comme ChatGPT ou TikTok, ne sont pas disponibles à Hong Kong.
Quelques conseils pour les expatriés
- Acheter une SIM prépayée dès l’arrivée peut être très utile pour se déplacer et utiliser les applications locales.
- Comparer les offres avant de signer un contrat longue durée.
- Vérifier les options roaming si vous voyagez régulièrement en Chine continentale ou en Asie, car les forfaits hongkongais ne donnent pas forcément accès aux données ou aux appels en Chine mainland.
- Les supérettes 7-Eleven et Circle K sont souvent les endroits les plus simples pour acheter ou recharger une carte SIM.
- Installer dès votre arrivée les applications locales de transport et paiement (Octopus, MTR Mobile, HKTaxi, etc.) pour faciliter vos déplacements.
- Se tenir informé des promotions ou offres spéciales des opérateurs, souvent disponibles pour les nouveaux arrivants.
- Pour les cartes SIM prépayées, noter la date d’expiration ou les limites de recharge pour éviter de perdre le crédit.
- Si vous gardez un numéro étranger, vérifier que vos apps de messagerie (WhatsApp, Signal) fonctionnent correctement avec un numéro local.
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