Certains clients BVG du ticket à 29 euros ont été partiellement débités de l'ancien prix d'abonnement. Il s'agit en réalité d'une erreur technique. La société de transport en commun promet de rembourser les usagers touchés dans les plus brefs délais.
La société de transports en commun berlinois a réservé une belle surprise à ses clients pour commencer l'année. Vous en faites peut-être partie : certains usagers de la carte environnementale se sont vus débités 63,42€ au lieu de 29€, soit le tarif régulier au lieu du tarif temporaire pour le moment promis jusque avril 2023. La Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) aurait confirmé une erreur technique.
"Une erreur technique s'est produite chez certains de nos clients abonnés pour la zone tarifaire AB", a réagi Jannes Schwentu, porte-parole de la BVG. L'entreprise promet aux personnes concernées de rembourser la différence aussi rapidement et automatiquement que possible.
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