Le Consulat Général de France à New York joue un rôle de premier plan dans la vie des Français établis ou de passage sur la côte nord-est des Etats-Unis. Derrière ses missions, des femmes et des hommes passionnés qui oeuvrent avec professionnalisme, rigueur et dévouement à leur service, sous la direction du Consul général, Cédrik Fouriscot. Dans cette série de portraits, Lepetitjournal.com vous emmène dans les coulisses du Consulat, à la rencontre de piliers de son action. Aujourd’hui, plongée au coeur de la Chancellerie consulaire avec Marion Lambert, responsable des affaires diverses au service des Français de New York.
« Notre mission, c’est d’être au service des Français, comme le ferait une mairie ou une préfecture en métropole », explique d’emblée Marion Lambert, responsable des affaires diverses au service des Français de New York.
Une mission de proximité à l’échelle du monde
Les services consulaires délivrent chaque année près de 10 000 titres d’identité et de voyage, assurent l’organisation des scrutins, instruisent les dossiers de bourses scolaires, et accompagnent les personnes en situation de grande difficulté.
En parallèle, la chancellerie tient à jour le registre consulaire, qui compte plus de 42 000 Français inscrits à New York, dans le New Jersey, le Connecticut, et les Bermudes. Un travail de fond souvent invisible, mais crucial : « Maintenir ce registre à jour, c’est ce qui permet à l’administration française de dimensionner ses moyens, d’anticiper les besoins, et de réagir efficacement. »
Un service humain, sans journée type
À la chancellerie, chaque journée est différente : « Nous recevons du public, et par définition, chaque personne est unique. Il n’y a pas de journée type. Le rythme varie selon les périodes : l’été, les élections, la rentrée scolaire… Mais le principe reste le même : être à l’écoute, et trouver des solutions. »
Le tout avec le même accueil pour tous, quelles que soient les situations : « Les Français de New York sont en général très organisés et très sympathiques. On essaie d’être à la hauteur. »
Un travail collectif au quotidien
Derrière le guichet, c’est une équipe de six personnes qui fait tourner la chancellerie tout au long de l’année, renforcée par des agents en vacation ou des stagiaires lors des périodes de forte affluence, et en étroite collaboration avec le service social.
Marion souligne la richesse d’une équipe mixte, composée à la fois de fonctionnaires expatriés, qui tournent tous les trois ou quatre ans, et d’agents de droit local, véritables piliers de la mémoire du service. Tous œuvrent sous la direction d’un chef de chancellerie, décrit comme un véritable « chef d’orchestre ».
Accompagner, informer, anticiper
Parmi les messages que le service tient à faire passer, Marion insiste sur l’importance d’anticiper ses démarches : « Pour tout ce qui n’est pas urgent, mieux vaut viser le mois d’août, qui est plus calme. Et pour les élections, il faut penser à faire sa procuration très en amont : elle peut être valable trois ans. »
Autre point essentiel : l’inscription au registre consulaire. C’est elle qui permet d’avoir accès à certains droits, comme le vote ou les bourses. C’est aussi un outil vital en cas d’urgence, pour pouvoir contacter rapidement les ressortissants concernés.
Une fierté discrète, mais constante
La fierté ici est quotidienne, c’est celle d’un service public qui fonctionne, chaque jour, pour chaque situation, chaque personne, avec le sourire. Et celle de faire partie d’une équipe solidaire, disponible, au cœur d’une mission essentielle : accompagner les Français de New York dans les moments clés de leur vie.
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