Jade Francine (WeMaintain) : «Des villes connectées avec l’innovation française"

Se localiser pour réussir

Pourquoi avoir choisi Hong Kong pour accélérer votre développement international ?

Hong Kong a été une évidence pour nous. D’abord parce que nous avons, avec Benoît Dupont, mon cofondateur, des attaches personnelles fortes avec l’Asie. Mais surtout, nous avons identifié ici un environnement ultra exigeant techniquement, très réglementé, mais aussi incroyablement réactif. C’est exactement ce que nous cherchons : des défis à la hauteur de notre technologie. Le partenariat stratégique avec MTR Lab, filiale du géant du transport MTR Corporation, a été un catalyseur. Il nous a permis de nous insérer rapidement dans l’écosystème local.

Quelle est votre approche pour vous adapter à ce nouveau marché ?

Notre stratégie est résolument “glocale” : on garde le cœur technologique commun, mais on s’appuie sur une équipe locale, à qui l’on donne de l’autonomie. À Hong Kong, nous avons une cinquantaine de collaborateurs, principalement hongkongais. Nous avons obtenu notre licence de maintenance – ce qui n’est pas donné à tout le monde ici – et nous avons gagné des contrats publics majeurs, notamment avec le réseau MTR pour la maintenance de quelques 150 éauipements critiques. L’implantation locale est donc réelle, pas simplement symbolique.

Faire de l'Asie notre premier marché

Comment votre technologie fait-elle la différence ?

Nous apportons une rupture dans un secteur encore très manuel. Grâce à nos capteurs IoT et à notre plateforme de maintenance prédictive, nous détectons les pannes avant qu’elles ne surviennent. Par exemple, notre solution “Maximize” peut alerter en cas de glissement de main courante ou d’arrêt anormal sur un escalator. Cela permet de planifier des interventions, de réduire les interruptions, et d’améliorer la sécurité. De plus nous restons à taille humaine donc réactifs, même si nos solutions valent celles de grands groupes et nos équipements sont multimarques, permettant de gérer des parcs hétérogènes. C'est ce qui a plus à MTR Labs.

L’Asie semble être une priorité pour vous…

Clairement. Aujourd’hui, 50 % de notre chiffre d’affaires est généré au Royaume-Uni, mais l’Asie est notre plus forte croissance. Singapour a été notre première étape, Hong Kong la seconde. Et d’ici 15 à 18 mois, nous pensons que l’Asie sera notre premier marché. Ce n’est pas qu’une question de volume : c’est aussi une région où l’innovation est valorisée, où les équipes locales sont extrêmement réactives, bien formées, et prêtes à adopter de nouveaux outils.

La technologie française a toute sa place à Hong Kong

Remporter le Prix Innovation du Grand Prix France-Hong Kong, qu’est-ce que cela représente ?

C’est une reconnaissance précieuse, à la fois pour l’équipe de Hong Kong et pour toute l’entreprise. Cela montre que la technologie française a toute sa place ici, quand elle sait s’adapter. Et cela met en lumière une collaboration internationale réussie, entre l’excellence opérationnelle asiatique et l’innovation française.

Comment voyez-vous l’avenir de la maintenance urbaine ?

Nous sommes à un tournant. Les grandes villes vont devoir maintenir toujours plus d’équipements avec de moins en moins de ressources humaines. Cela implique d’automatiser, de prévoir, d’optimiser. Notre mission, c’est de permettre cette transition en gardant un haut niveau de qualité et de sécurité. C’est une vision durable et responsable, à laquelle on croit profondément.

Et pour vous, personnellement, que représente cette aventure asiatique ?

C’est un retour aux sources. Mon parcours est franco-indien, j’ai toujours été attirée par cette région du monde. Ici, je retrouve une énergie, une capacité d’action rapide, une envie d’aller de l’avant. Ce sont des valeurs que nous cultivons aussi chez WeMaintain. Construire des ponts entre cultures, c’est aussi ça l’entrepreneuriat.

👉 Pour en savoir plus : www.wemaintain.com
📍 Grand Prix France-Hong Kong 2025 – Prix Innovation : WeMaintain