CARMEN GIRACO - "Nous proposons un service d'assurance entièrement en français"

Elle est responsable de la délégation France d'Atlantis Seguros, filiale de la MAIF et de la MACIF en Espagne. Et elle connaît les besoins des Français qui vivent de ce côté-ci des Pyrénées mieux que quiconque. C'est pour cette raison qu'elle insiste sur la nécessité de s'assurer dans le pays, même si la législation y est plus permissive qu'en France.

(Photo DR)

En plein Eixample de Barcelone, les bureaux de la Délégation France d'Atlantis Seguros ressemblent à un petit village gaulois. Pour la responsable du service, Carmen Giraco, il s'agit au quotidien d'apporter la même qualité de service que celle pourvue en France, par le célèbre assureur militant. "Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de chacun de nos sociétaires", souligne-t-elle. L'équipe 100% française en charge de la communauté expatriée connaît sur le bout des doigts les problèmatiques d'un public souvent en mouvement. Même langue et même culture : les conseillers de la Délégation France d'Atlantis s'assurent que les compatriotes français sont protégés au mieux au cours de leur séjour en Espagne. Propriétaires ou locataires, en résidence secondaire ou principale, étudiants, expats, propriétaires de véhicules... Chaque sociétaire constitue un cas personnalisé. Chaque sinistre, un suivi de proximité.

"Atlantis garantit à ses assurés la même qualité de service que la MAIF et la MACIF", assure Carmen Giraco. Elle garde à l'esprit nombre de situations complexes qui se sont bien finies grâce à l'efficacité de l'assurance apportée par Atlantis. Et met en garde les Français qui prendraient le risque de ne pas s'assurer dans le pays, comme ils le faisaient jusque-là dans l'Hexagone : "les conséquences sont souvent dramatiques". Atlantis propose une gamme complète de contrats : assurance auto et habitation, prévoyance et épargne. Le contrat habitation est couplé avec une assurance responsabilité civile qui couvre le conjoint et les enfants. Un accompagnement de la part de l'équipe de la Délégation France permet de s'assurer en toute transparence et de profiter du meilleur soutien, en cas de sinistre. Un appui non négligeable lorsque les choses se compliquent, en terre étrangère. Les conseillers de la délégation dispensent en outre des informations légales et pratiques auprès des expatriés, afin de leur simplifier le séjour dans le pays.

(www.lepetitjournal.com - Espagne) Lundi 24 novembre 2014
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