L’île de Skiathos a lancé un système de tourisme intelligent afin de soutenir les hordes de touriste

Ledit système d’intelligence touristique pour Skiathos regroupe des informations habituellement étudiées de manières distinctes : les arrivées des visiteurs, les taux d’occupation des hébergements, les déplacements sur l’île, la satisfaction des touristes et les indicateurs de la demande future. Une fois que ces informations sont collectées, elles sont regroupées puis analysées.

Mais pourquoi mettre un tel système en place sur les îles grecques ?

En réalité, cette nouveauté fait suite à un problème que de nombreuses autres îles connaissent également : le tourisme est très saisonnier et concentré. Ainsi, la pression des touristes se fait sentir dans les hôtels, les ports, les routes, les plages, les infrastructures mais aussi sur la vie quotidienne des habitants durant la haute saison. Ce système d’intelligence touristique vise donc à repérer ces points de tension et à empêcher qu’ils ne s’aggravent en identifiant les zones où les autorités doivent intervenir avant que la situation ne leur échappe.

C’est pour cela que le maire de l’île, Thodoris Tzoumas, a présenté cet outil comme étant utile pour les besoins municipaux immédiats mais aussi pour une planification stratégique à long terme. En effet, il affirme qu’un tel système permet d’intégrer des données de sources variées permettant de détecter tôt les tendances de la demande ainsi que les pressions sur la destination, sans les délais habituels. De ce fait, la municipalité passerait d’une gestion réactive à une gestion anticipée.

L’intérêt d’un tel système en Grèce

Thodoris Tzoumas insiste bien sur un point : il souhaite obtenir un modèle équilibré renforçant certes l’économie locale, mais sans peser sur l’environnement ou sur la qualité de vie des habitants de l’île. C’est donc pour cela que compter simplement les visiteurs ne suffit pas, la pression des touristes sur l’île dépend également des lieux visités, des périodes, de la durée du séjour, des déplacements. Il est donc primordial de peser la charge de ces facteurs sur les infrastructures et l’environnement de l’île afin d’obtenir une meilleure qualité de tourisme.

La première phase du TIS est de combler les lacunes élémentaires d’information autant du côté de l’offre que de celui de la demande. Ces lacunes empêchent souvent de saisir la pression touristique en temps réel et contraint donc les autorités locales à ne réagir qu’après le rush. Ensuite, il devra être étendu avec de nouvelles données et fonctions. A terme, il devra soutenir une planification plus avancée avec l’évaluation de la capacité d’accueil et la gestion active de la pression des visiteurs sur des lieux et périodes précis.

Finalement, l’objectif à terme de ce système d’intelligence touristique est de comprendre l’évolution du tourisme afin de créer un modèle protégeant l’économie locale tout en gardant l’île vivable pour les locaux toute l’année. Ainsi, le succès du TIS ne se mesure pas uniquement à la hausse de la fréquentation sur l’île.