Une expatriation en Chine peut être synonyme d’incertitude et très souvent en arrivant à Shanghai, nous n’avons aucune idée de ce que nous allons découvrir, cela est d’autant plus déroutant dans le cadre de la santé.
Le rôle du médecin généraliste à Shanghai est certainement plus large que celui exercé par notre médecin en France, les médecins expatriés n’étant pas forcement généralistes dans leur pays d’origine. Dans notre clinique, le Raffles Medical, nos médecins de famille étaient par exemple chirurgien ou médecin urgentiste pour certains. Ils possèdent ainsi un plus large panel d’activités et peuvent fournir un service médical assez varié.
- Le traitement médical de certaines urgences :
On entend très souvent des témoignages de patients et parents s’étant retrouvés démunis face à des situations d’urgence plus ou moins quotidiennes, sans penser que leur médecin généraliste était parfaitement en mesure de faire le nécessaire. Par exemple une ouverture de l’arcade sourcilière, une mauvaise chute d’un enfant qui entraîne un saignement de la lèvre, ou encore une entorse peuvent être prise en charge directement dans notre clinique, d’autant plus que nous avons un département de radiologie afin de valider les diagnostiques si nécessaire.
- Un suivi pédiatrique et le traitement de pathologies infantiles classiques.
Sans être pédiatre, nous avons des médecins qui s’occupent des bilans pédiatriques pour certaines écoles internationales et qui sont donc parfaitement à même de soigner des pathologies infantiles classiques. Notre pharmacie est également adaptée aux conditionnements pédiatriques spécifiques (sirop, suppositoires) et nous possédons les traitements adaptés à la grande majorité des pathologies (traitements spéciaux sur commande et suivant la disponibilité en Chine). Il faut savoir qu’en Chine on retrouve la plupart des traitements usuels français sous forme d’équivalents. Grâce à l’habitude, notre équipe de pharmaciens peut guider les expatriés dans ces équivalences (les noms étant parfois un peu barbares), indiquer les médicaments non disponibles sur le territoire chinois et donc à ramener de France.
- Un accompagnement psychologique et un coaching dans les changements comportementaux majeurs, comme l’arrêt du tabac ou encore la perte de poids.
Au Raffles Medical nous développons depuis quelques temps des programmes d’accompagnement personnalisés aux patients et un suivi médical rapproché afin de mener à bien la réalisation de ces projets de vie, parfois impossible à accomplir seul. Cependant, l’accompagnement psychologique peut nécessiter l’aide d’un professionnel, c’est pourquoi nous avons développé un département de psychologie, avec consultation en anglais, mandarin et très bientôt en français.
- La médecine préventive, qui est selon nous la grande oubliée durant l’expatriation.
Alors qu’en France les dépistages sont assez courant, notre centre de Health Screening et prévention ne compte presque qu’uniquement des patients chinois. Nous y effectuons les contrôles classiques (cholestérolémie, cardiaque, dépistage des cancers…) et bilan de santé, mais également du conseil quant à la vaccination et à la médication infantile, adulte et du voyage.
Concernant les dépistages du cancer du sein et utérus, ils sont effectués par notre gynécologue et non pas par un médecin généraliste.
- Le suivi des maladies chroniques comme le diabète, l’hypertension, l’asthme pour les plus courantes.
Ce suivi comporte les tests classiques mais également de l’information et des conseils d’hygiène de vie, tout cela adapté à la problématique de la Chine ; "comment gérer la pollution quand je suis asthmatique" par exemple.
- Le traitement de certains problèmes dermatologiques.
Comme l’acné, les verrues (cryothérapie ou chirurgie mineure), le psoriasis et l’eczéma.
- L’accès à l’éducation thérapeutique et à un échange facilité.
De manière générale les valeurs de notre équipe s’inscrivent dans la communication et dans une relation de confiance avec les patients. Nous sommes tous différents en matière de santé et il est important de créer ce lien avec votre médecin généraliste, spécialement à l’étranger. Dès lors un dialogue peut s’installer et permet de comprendre les peurs, inquiétudes et attentes des patients. On constate de plus en plus que ce dialogue se crée mais de patient à patient via les réseaux sociaux (Wechat). Au lieu de se tourner directement vers son médecin, on demande conseil sur un groupe.
Afin de répondre à ce phénomène et aussi d’éviter les mauvaises informations, notre équipe médicale a mis en place des conférences gratuites appelées les "Medicafé", qui comportent une présentation sur un thème spécifique, par exemple la nutrition, la pollution, le stress ou encore la vaccination, et un temps de dialogue, permettant un échange décomplexé entre médecin et participants. Elles ont généralement lieu une fois par mois. Nous participons également régulièrement à des journées d’information en entreprise sur ces mêmes sujets ou de façon plus adaptée aux problématiques du milieu professionnels.
- La formation aux premiers secours.
Elle sera mise en place après les vacances de noël, pour les familles, entreprises, associations, nourrices ou chauffeurs, en anglais et mandarin.
Au Raffles Medical nous sommes convaincu que la sante joue un rôle essentiel dans une expatriation réussit. C’est pourquoi nous proposons également depuis peu des visites privées et guidées de notre clinique, en français, anglais et mandarin, permettant de constater les services médicaux disponibles, rencontrer les médecins, et établir un contact privilégié pour les prises de rendez-vous et suivi de votre dossier. Une dernière information pour conclure, notre clinique dentaire offre gratuitement aux membres de Shanghai Accueil une consultation dentaire ou avec notre orthodontiste par an.
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