La compagnie Emirates vient d’indiquer qu’elle avait remboursé près de 5 milliards d’AED (soit 1.4 milliards de Dollars) à ses clients depuis le début de la crise sanitaire liée à la pandémie de COVID-19.
Depuis mars et jusqu’à fin juin, ce sont près d’1.4 million de demandes de remboursement qui ont été reçues à travers le monde par la compagnie dubaïote. L’entreprise a donc dû affecter davantage de ressources au traitement de ces demandes afin notamment de ne pas rallonger le process.
Elle continue également de travailler avec ses partenaires afin de traiter les demandes des personnes ayant par exemple réservé via des agences de voyages. Le marché redécollant peu à peu, la compagnie a aussi repris ses opérations à travers le monde et dessert actuellement plus de 80 destinations. Elle souhaite évidemment garantir à ses passagers le meilleur et le plus sûr voyage possible compte tenu du contexte actuel.
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