Guide : comment bien s’installer et vivre à Dubaï

Comme pour tout expatrié, s’installer à Dubaï exige d’engager quelques démarches administratives. Le mot peut faire peur à certains, mais rassurez-vous, l’administration dubaïote est efficace et très connectée avec son temps. En plus de la paperasse, voici quelques conseils pratiques pour vous installer le plus sereinement possible.

Obtenir un visa : les différentes options

Pour vivre à Dubaï, il faut un visa. Le type de visa que vous obtiendrez dépendra de votre activité professionnelle. Dans la plupart des cas, si vous travaillez pour une entreprise, ce sera l’employeur qui le sponsorisera ainsi que ceux de votre famille. Vous devrez alors fournir les documents d’usage: un passeport avec une validité de plus de 6 mois, des photos d’identité récentes, une copie de votre contrat de travail, mais aussi votre certificat de mariage ainsi que le livret de famille, les deux traduits en anglais.

Vous devrez ensuite faire un contrôle médical. En effet, ne soyez pas surpris quand on vous demandera de vous rendre dans l’un des centres médicaux pour une prise de sang (VIH, hépatite B et C) et une radio des poumons.

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Les visas de travail sont généralement valables pour deux à trois ans et sont renouvelés par l'employeur. Pour plus d’informations, voici le site du gouvernement auquel il faut se référer.

Vous pouvez également obtenir le précieux sésame grâce au Green Visa. Il s'adresse aux indépendants pouvant prouver une activité professionnelle s'élevant à au moins 360 000 dirhams aux cours des deux années précédentes. Autre visa de plus en plus concernant dans un monde connecté et post-covid, le Virtual Visa Work: il s'adresse aux personnes qui travaillent à distance pour une entreprise située en dehors des Émirats arabes unis. Il est à noter que les titulaires de ce visa ne sont pas autorisés à travailler pour des entreprises locales. Il dure un an.

Pour plus d'informations pour le Visa de résidence pour exercer une activité professionnelle aux Émirats arabes unis

Pour plus d'information sur le Visa de résidence pour travailler en dehors des Émirats arabes unis

Il est également possible d’obtenir un autre type de visa: le Golden visa ou visa d'investissement à long terme, en vigueur depuis 2022. C’est un peu le Graal absolu car il offre une résidence jusqu’à 10 ans. Mais pour ce ticket d’or, il faut être un investisseur significatif dans l’économie locale, les entreprises ou les fonds avec un minimum de 2 millions de dirhams (487 000 €). Ce Golden visa peut également être obtenu en investissant dans l’immobilier avec un achat de minimum 2 millions de dirhams. Celui-ci est valable 5 ans. Il est aussi octroyé aux entrepreneurs qui développent des idées innovantes, des talents exceptionnels comme des médecins, des scientifiques ou des étudiants ayant eu des résultats significatifs dans des universités reconnues.

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La carte d’identité : Emirates ID

Une fois que vous avez obtenu votre visa, vous devez vous enregistrer auprès des autorités locales en vous présentant avec les documents requis. Cela vous permet d’obtenir la carte d’identité, l’Emirates ID. Il vous faudra vous rendre dans un des centres administratifs pour compléter des formalités, donner vos empreintes digitales et faire vérifier vos documents. 

Trouver un logement : Conseils et astuces

Dubaï étant une mégalopole en constant développement, il existe une large variété de logements allant de l’appartement dans le gratte-ciel à la maison en bord de plage en passant par un Gated Community, très populaire à Dubaï. Tout dépend de ce que vous recherchez. Un seul mot d’ordre: visitez. Il est fortement déconseillé de signer un contrat de location avant d’être sur place.

Si c’est le calme et la nature que vous cherchez, alors Arabian Ranch et Al Barari sont de bonnes options. Si vous préférez les quartiers plus centraux, il faudra opter pour Downtown, City Walk ou encore Jumeirah 1.

Il est important de savoir qu’à Dubaï, on peut acheter un appartement n’importe où, mais pas forcément une maison. En effet, certains quartiers comme Al Wasl, Umm Suqeim ou encore Jumeirah sont réservés à l’achat pour les locaux.

Vous pouvez consulter Gulf Estate que nous recommandons pour l'achat et la location sinon les sites immobiliers comme Dubizzle, Property Finder, et Bayut où vous trouverez les annonces. Une fois que vous avez dégoté votre bien idéal, le contrat de bail est généralement d'un an renouvelable qu’il faudra payer en avance, avec un dépôt de garantie équivalent à un mois de loyer. Il est possible de négocier des options de paiement en deux, trois, ou quatre versements. Vous devrez également vous inscrire au service Ejari pour enregistrer légalement votre contrat de location.

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Sachez également que vous devrez vous enregistrer auprès de la RERA (organisme de régulation du marché immobilier) et ouvrir un compte en ligne à la DEWA (Dubai Electricity and Water Authority), principal fournisseur d'électricité et d’eau.

Autre point important : à Dubaï, les logements sont rarement dotés de volets ou de stores. Il faut donc faire installer des rideaux occultant chez des entreprises spécialisées comme Blinds, mais aussi dans de grandes enseignes comme Ikea. Dernier point, et c’est peut-être le nerf de la guerre dans une ville où en été il fait 40 degrés: la climatisation. Pensez à la faire nettoyer une fois par an, d’abord pour votre santé, mais aussi pour éviter les problèmes de panne. Il existe plusieurs entreprises comme Healthy Homes, We Will Fix It ou encore Sani Service. Si vous êtes locataire d’un appartement, vous pouvez exiger que ce soit à la charge du propriétaire appelé “Landlord”.

La santé : Assurance et services médicaux

Il est obligatoire d'avoir une assurance maladie. Normalement, votre employeur devrait la fournir ou au moins contribuer à son coût. Si vous êtes indépendant ou si vous n'êtes pas couvert par la police d'assurance de votre employeur, vous devrez souscrire votre propre assurance maladie. Mais l’assurance de base ne couvre pas tout, notamment les soins dentaires et les soins de maternité. Pour éviter les mauvaises surprises, il est recommandé de souscrire à une assurance privée. Pour ceux qui voyagent fréquemment ou préfèrent se faire soigner à l'étranger, il est plus judicieux de souscrire à une assurance internationale. Parmi les principaux fournisseurs figurent Daman, AXA, Bupa Global, MetLife, Sukoon Insurance ou encore Allianz.

Concernant les hôpitaux, plusieurs d’entre eux sont publics et gratuits en cas d’accident ou d’urgence. Les principaux sont le Rashid Hospital, Latifa Hospital, Dubai Hospital et Hatta Hospital. Dans le privé, les établissements renommés sont le American Hospital Dubai, Mediclinic, et NMC. 

Les numéros d’urgence sont 998 pour une ambulance, 999 pour la police et 997 pour les pompiers.

Téléphone et internet

Concernant l’abonnement portable, les principaux fournisseurs sont Etisalat, Du et Virgin. Ces trois opérateurs proposent également un pack avec la box wifi. Les prix varient, notamment Virgin, généralement moins cher que ses concurrents. Il vous faudra comparer les offres selon vos besoins. Si par exemple vous prévoyez de revenir plusieurs mois en Europe pendant l’été. Pour cette raison, certains expatriés gardent leur ancienne carte SIM quand ils sont en dehors des Emirats.

Sachez également que les VoIP (Voice over Internet Protocol), autrement dit, les appels en visio par internet, sont interdits et bloqués à Dubaï. Mais depuis le covid, les règles se sont assouplies. Vous ne pouvez pas appeler avec WhatsApp, FaceTime, Skype, mais vous pouvez utiliser Zoom, Messenger, Teams et Google Meeting.

Ouverture d’un compte en banque

Il existe de nombreuses banques aux Emirats. Emirates NBD est l’une des plus importantes. Il y a également Mashreq Bank, Dubai Islamic Bank, mais aussi des banques en ligne comme Wio, Liv (la banque en ligne d’Emirates NBD) ou encore Yap, pratiques pour ouvrir un compte en quelques minutes seulement et sans aucune carte. À Dubaï, on peut pratiquement payer partout sans contact.

Les transports : Se déplacer à Dubaï

En voiture

A Dubaï, certaines personnes ne se déplacent qu’avec Uber ou Careem, d’autres utilisent leur propre voiture. Peu importe l’équipe dans laquelle vous voulez jouer, vous devrez probablement vous déplacer en voiture. Pour aller de Downtown à la Palm par exemple, vous pouvez mettre 1 heure dépendant du trafic. Dans le cas où vous prévoyez de conduire, vous devrez convertir votre permis en permis des Emirats. Certains permis exigent de faire des cours et de repasser un examen, mais les permis d’Europe (français, suisse, belge ou encore britannique) ne demandent qu’un test de vue chez un opticien qui s’occupera d’envoyer votre dossier dans l’un des centres de la RTA pour y retirer votre nouveau permis.

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C’est aussi auprès de la RTA que vous devrez enregistrer votre véhicule et vous procurer une vignette à coller sur le pare-brise pour les péages (aussi en vente dans la plupart des stations-service). Mais les péages sont en quelque sorte invisibles. Il n’y a pas de barrière, ce sont des balises appelées Salik. A chaque fois que vous passez en dessous, un montant à payer est automatiquement comptabilisé sur le compte associé au numéro de la vignette. Pensez à recharger votre compte soit via l’application mobile Smart Salik soit en ligne.

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Pour conduire sereinement, il est recommandé d’utiliser un bon GPS, Google Map ou Waze et de ne pas seulement regarder les flèches. Il faudra lire les panneaux. Aussi,  Dubaï a une tolérance zéro concernant les excès de vitesse et l’alcool au volant. 

La plupart des parkings dans les malls sont gratuits. Pour les restaurants, les hôtels et les beach clubs, pensez à faire valider votre ticket valet parking à l'accueil. Quant au système de stationnement, il faut simplement envoyer un SMS à un numéro de téléphone écrit sur les panneaux associés aux places, avec votre numéro de plaque, le code écrit sur le panneau et le chiffre 1, 2, 3, etc. dépendant du nombre d’heures.

Avec les transports publics

Le réseau de transports publics est bien développé avec des bus, des trams et le métro, qui n’a rien de souterrain, mais qui évite le trafic. Vous aurez besoin d’une carte appelée NOL qu’on ne peut se procurer que dans des guichets accrédités du métro ou de la RTA.

Néanmoins, à moins d’avoir son lieu de travail sur la même ligne que son domicile, utiliser les transports publics quotidiennement peut être compliqué, notamment si vous prévoyez de marcher, ne serait-ce que dix minutes. Les températures à la fin du printemps et en été ne sont pas tolérables. 

Education et scolarisation : trouver la bonne école

Les écoles à Dubaï, elles sont pour la plupart privées et internationales. Il existe des programmes anglo-saxons, américains, mais également français avec le lycée français International Georges Pompidou (LFIGP), Jean Mermoz et l'AFLEC ou les écoles bilingues avec ICE ou SISD et les écoles international avec un programme francophone comme JBS.

Il existe également des crèches francophones comme Le Petit Poucet et Miles of Miles. S’il est plutôt facile d’inscrire son enfant dans une crèche, ça l’est un peu moins pour les écoles, notamment si vous désirez le mettre dans un établissement en particulier. Pensez à vous y prendre bien à l’avance.