Drôle d’innovation en Nouvelle-Zélande ! La police a en effet mis en place une solution assez originale (et dans l'ère du temps) pour enregistrer les plaintes des citoyens.
Conçue pour aider à réduire les files d’attente dans les stations de police et aider les personnes à porter plainte, Ella, baptisée comme telle, est disponible via un logiciel de chat sur internet. C’est une intelligence artificielle (IA) à visage humain. Son visage est composé de photos-portraits de 26 personnes de plusieurs origines.
En phase de tests pendant trois mois, Ella pourrait s’installer comme une solution durable et séduire d’autres pays plus tard.