Comment rédiger des courriels professionnels en français
Durée : 12 heures de formation (6 réunions de 90 minutes chacune).
Formation en ligne, sur la plateforme ZOOM, les lundis de 18h45 à 20h15.
Vous mettez beaucoup de temps à écrire un e-mail en français ? Vous ne savez jamais si vous avez bien écrit ou si vous avez commis un faux-pas culturel ? Comme chaque nation, les Français ont leurs propres habitudes en matière de courrier électronique, des formules de politesse et des styles d'écriture différents selon le destinataire et la nature de la relation professionnelle.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir ou approfondir ces compétences.
Le programme inclut:
- les phrases recommandées pour des situations de communication spécifiques (comment commencer, développer et terminer correctement un message électronique)
- comment adapter les formules de politesse et le style selon le destinataire et la nature de la relation professionnelle
- les bonnes et les mauvaises habitudes
- la communication ferme et assertive dans les situations de conflit
- le vocabulaire recommandé et celui à éviter
- les mots utiles pour formuler le message de manière concise et efficace
- comment être claire et concis
- l'identification des erreurs les plus courantes commises dans les courriels.
La formation s'appuie sur de nombreux exemples d'e-mails corrects et incorrects, des exercices de rédaction et lexicaux avec une mise en pratique des phrases et du vocabulaire professionnel spécialisé.