La chaîne de podcasts SESAME ASIE, partenaire du Petit Journal Shanghai, nous livre le portrait de Xavier Desaulles et son expérience dans le secteur du tourisme en Chine.
"Le Club Med en Asie, les touristes chinois et le ski, le futur 'revenge tourism' post-Covid ".
Retrouvez l’épisode en ligne ici.
Principaux sujets abordés dans cet épisode :
- Faire une carrière d’expatrié, travailler chez Rémi Cointreau aux Etats Unis, à Singapore
- Vin et spiritueux, montée en gamme, devenir leader sur un segment haut de gamme
- Changer d’industrie, le tourisme, rejoindre le Club Med, être basé à Shanghai
- Club Med: 10 villages en Asie
- Construire un univers de marque, acquisition clients
- Notoriété du Club Med et « legacy » de la marque en France, vs situation Asie
- Formule du Club Med « tout en un » , aspects cultures, adaptation à la culture locale
- Business model: vente en direct et a travers partenaires / agences de voyage
- Stratégique: obtenir un accès direct à la donnée client et fidéliser
- Stratégie online: site brand.com, plateformes: Wechat mini program, Alibaba Fliggy 飛豬， Meituan Dianping
- Gérer l’omnicanal, l’unicité du prix à travers les canaux
- Covid: fermeture des villages Club Med, 1er village à rouvrir: en Chine
- L’engouement pour le ski en Chine, des millions de nouveaux skieurs
- Apprendre aux chinois à skier, former ses futurs clients
- Travailler avec un actionnaire / propriétaire Chinois: Fosun
- Chine vs France: des temporalités différentes, vision long terme à 10 ans et urgence de l’immédiat, pas d’entre deux
- Respect des marques et du savoir faire étranger en Chine
- Envie de voyager pendant le Covid, « backlog » de marriages, “revenge tourism“
- La reprise du tourisme sera fonction de la vitesse des vaccinations
- En Chine, il faut savoir rester humble, réceptif, capter les signaux faibles, se méfier des préconceptions
- Lien : https://www.clubmed.com.cn/
- Profil de Xavier : https://www.linkedin.com/in/xavierdesaulles/
SESAME ASIE
Sesame Asie est un podcast consacré aux réussites françaises en région APAC. Nous allons à la rencontre d'entrepreneurs, d'intrapreneurs, d'artistes et d'experts pour découvrir leurs aventures et comprendre les challenges qu'ils ont du relever dans ces pays à la culture si différente. De la startup montée en Chine, aux projets humanitaires en Asie du Sud Est, notre but est de vous faire partager un large volet d'expériences toutes plus enrichissantes les unes que les autres.
Retrouvez tous les épisodes : https://www.sesameasie.com/episodes
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