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PUBLI-INFO - Recursimo, spécialiste de l’interculturel au Brésil

Par Lepetitjournal Rio de Janeiro | Publié le 15/03/2015 à 23:05 | Mis à jour le 16/03/2015 à 00:30

Après avoir accompagné Oscar dans son chemin d'adaptation au Brésil, Recursimo change de formule avec de nouveaux types d'articles : désormais notre communication se fera sous forme de brèves et d'articles théoriques, comme le  "Top des 5 conseils"  ou le "Top des 10 conseils", sur des sujets concernant le coeur d'intervention de Recursimo : l'interculturel.

Quelles différences entre "interculturel" et "interculturalité" ?
L'interculturel, c'est le domaine des relations qui s'établissent entre plusieurs cultures, qu'il s'agisse de cultures d'entreprise, de pays, de peuples ou d'individus. Les contextes interculturels impliquent des situations de rupture culturelle résultant des écarts de signification et de formes d'expression liées aux ethnies, au genre, à la religion, au groupe social et professionnel, ainsi qu'aux générations. Aujourd'hui, sociologues et psychologues s'accordent pour affirmer qu'il n'y a pas d'adaptation innée á la différence, car la complexité des opérations cognitives, émotionnelles et comportementales qu'elle implique.

Quant à l'interculturalité, telle que la définit la l'Union européenne, elle est fondée sur le respect mutuel et le dialogue, elle implique des échanges réciproques et une attention particulière pour préserver l'identité culturelle de chacun. 

Comment, dés lors, transformer les réflexes d'ethnocentrisme ?
Pour qui appartient à un milieu professionnel multiculturel, le défi est de taille : faire face au choc culturel et harmoniser les pratiques professionnelles entre cultures, qui touchent  les formes de communication, les processus de prise de décision, les perceptions du temps et du stress, les manières de gérer les conflits, les notions de responsabilité, d'évaluation des résultats et de styles de management.  

Il y a cependant possibilité de transformer les réflexes d'ethnocentrisme qui conduisent aux dévalorisations réciproques et aux diverses formes d'exclusion. Aujourd'hui, une prise de conscience grandissante des grands groupes internationaux ouvre la voie au développement de nouvelles compétences, dont les critères sont désormais mondialement reconnus comme la définition de l'intelligence interculturelle : qualités d'empathie culturelle, de  stabilité émotionnelle, d'ouverture d'esprit, de flexibilité, et d'initiative sociale.

La mission qui incombe aux responsables de filiales est de sensibiliser leur siège à l'impact des écarts culturels qui représentent des coûts considérables : perte de savoir-faire, pertes financières, dommages collatéraux sur les équipes nationales. Siège dont l'enjeu est de réintégrer la donnée interculturelle dans la politique des ressources humaines mais aussi  l'approche marketing et le management de leurs filiales. Ce à quoi de nombreuses entreprises sont désormais de plus en plus sensibles, comme le Coréen Samsung qui a déployé des moyens interculturels exemplaires au Brésil.

Les domaines d'intervention de Recursimo 
- Sur le terrain personnel, Recursimo accompagne les personnes expatriées afin de faciliter les indispensables adaptations des familles et de chacun de leurs membres dans le pays d'accueil.

- Sur le terrain professionnel, Recursimo réalise des coaching de dirigeants et de Comités de directions, des cohésions d'équipes multiculturelles, et anime des formations à la communication et au management interculturels.

- Sans compter les conférences et les articles dans Lepetitjournal.com.

Ces interventions sont un soutien précieux, très appréciées dans la gestion des chocs culturels intergroupe et la prévention des risques culturels. De plus, elles oeuvrent en faveur de la responsabilité sociale des entreprises soucieuses du bien vivre et du bien travailler ensemble de leur personnel, pierre angulaire de la performance collective.

RECURSIMO (www.lepetitjournal.com - Brésil) lundi 16 mars 2015

- Voir le site de Recursimo

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