Pretoria. Du township aux trains de luxe: de jeunes talents sur les rails de l'emploi

À l’invitation de Gilles BLANC, le fondateur d’ «ESUS GROUP CONSULTING», Lepetitjournal.com a assisté à la cérémonie d’intégration de huit jeunes Sud-Africains au sein de ROVOS RAIL,

Ils sont là, un peu intimidés d’être mis en avant, devant les participants à l'évènement, dans le luxueux salon où les voyageurs s’apprêtent habituellement à embarquer dans les trains les plus prestigieux d'Afrique. Ils sont là, fiers, dans leurs beaux uniformes, portant l’insigne à leur nom.

Aujourd'hui, ils ne sont plus seulement des étudiants. Ils sont les nouveaux collaborateurs de ROVOS RAIL. Pour cette journée d'intégration, les jeunes ont quitté l'univers de NukaKamma Hospitality School pour découvrir celui de l'une des entreprises emblématiques du tourisme de luxe en Afrique australe.

Quatre d’entre eux sont engagés en tant que commis de cuisine : Kgotso MASENYA, Brent SOSIBO, Karabo LEBAPALE, Lebokgang MASHANGWANE.

Les quatre autres seront au service de la clientèle, en qualité d’hôtesses, hôte  et barman: Dibuseng MAHONA, Ashleen WESSELS, Nthabiseng MASENYA, Kgomotso MAKWE.

 

 

Une répartition qui traduit déjà la diversité des métiers de l'hospitality et l'exigence de compétences et de sérieux d’une entreprise comme ROVOS RAIL.

Ils ont de 19 à 28 ans et viennent des quartiers populaires d’Evanton, Saulsville, Soweto et Midrand.

Une cérémonie à Pretoria, pour marquer un cap 

La cérémonie est organisée par Gilles BLANC. Spécialiste du développement commercial des entreprises, il est présent et actif depuis le début de cette aventure.

Autour des huit étudiants sont réunies de nombreuses personnalités : des représentants de l'ambassade de France, dont Benjamin CABOUAT, les cadres et dirigeants de ROVOS, dont Tiffany VOS-THANE, des professionnels de l'industrie touristique, avec notamment Nikki WIEDEMANN, représentante de Relais & Châteaux. Alain SAMY, professionnel du tourisme et Conseiller des Français à l’Étranger est également présent : fidèle supporter de NukaKamma, il a été aussi à l’origine de contacts initiaux qui ont permis la réalisation de cette aventure professionnelle.

 

 

Des partenaires et sponsors sont là, parmi lesquels Veolia et Air France. Wilson TAURO intervient d’ailleurs pour féliciter les nouvelles recrues  au nom de la compagnie aérienne.

Parmi les invités se trouvaient des personnalités de la cuisine gastronomique : Mhpo PHALANE,  du studio "Food, I love you" et le fameux chef de l'Ambassade de France, André AHIBA.  

Pour les huit jeunes, cette présence, ces soutiens, donnent une dimension particulière à la cérémonie. Ils ne viennent pas simplement recevoir le diplôme qui sanctionne leur formation. Ils sont accueillis dans le cercle des professionnels, et surtout dans une entreprise où le service, la précision, l'attention portée aux voyageurs et la valorisation des équipes constituent le cœur même du métier.

Le moment est solennel. Les diplômes sont remis. Photographies, applaudissements, encouragements et félicitations se succèdent. Les nouveaux collaborateurs intègrent leur environnement.

Une porte se referme derrière eux : celle de la formation, précise, exigeante, professionnelle.

Une autre s'ouvre : celle de leur vie professionnelle qui commence dans un contexte de haut niveau.

NukaKamma, leur première étape vers l'emploi

NukaKamma Hospitality School (NHS) a fait de cette transition entre formation et emploi sa raison d'être. L'école prépare de jeunes Sud-Africains aux métiers de l'hôtellerie et du tourisme, en privilégiant l'apprentissage pratique et la confrontation avec les exigences réelles du secteur.

Laurence DIAZ ARMAND et NukaKamma

Gilles BLANC se dit :  “ très fier de ces huit jeunes étudiants qui vont rejoindre une des compagnies de tourisme ferroviaire les plus prestigieuses du monde. Huit existences transformées pour toujours. ”

Benjamin CABOUAT rappelle dans son intervention l’implication de l’Ambassade de France dans ce projet et adresse à son tour quelques mots d’encouragement aux jeunes diplômés.

Tiffany VOS-THANE explique la démarche de l’entreprise qui nous accueille pour cette cérémonie. Elle souhaite chaleureusement la bienvenue aux étudiants et remet les diplômes à chacun des jeunes.

 

 

Pour les huit étudiants, ROVOS RAIL représente aujourd'hui une étape supplémentaire, et particulièrement symbolique.

Puis Laurence DIAZ ARMAND, la fondatrice de NHS le précise avec émotion:  derrière leur réussite se trouvent les enseignants, les responsables qui les ont accompagnés, les employeurs qui leur ont ouvert leurs portes, leur entourage et aussi leurs familles.

« Aujourd'hui, vous êtes extraordinaires. N'oubliez jamais d'où vous venez. N'oubliez jamais ceux qui se sont sacrifiés pour que vous soyez ici : tous les chefs qui vous enseignent, tous les responsables qui vous soutiennent, tous les employeurs qui vous ouvrent leurs portes, toutes les familles, toutes les mères qui souffrent pour votre succès. »

Le message est aussi une invitation à regarder plus loin que cette seule promotion. L’élan est donné. Laurence s'adresse directement aux entreprises françaises présentes en Afrique du Sud 

« J'adresse une invitation à toutes les entreprises françaises présentes dans le pays, qui, comme Air France et d'autres s'engagent à construire et à soutenir la culture française.

Investir dans l'éducation, ce n'est pas simplement réaliser un investissement social ; c'est investir dans les jeunes, dans l'économie, dans l'avenir. »

Elle plaide également pour une coopération plus importante entre la France et l'Afrique du Sud dans le domaine de la formation :

« Nous pouvons être plus accueillants, ouvrir davantage nos universités, attirer plus d'experts internationaux, et insuffler davantage l'esprit français dans nos formations. »

« Je veux apprendre …»

Puis vient la voix des étudiants. Kgomotso prend la parole. Il raconte d'où il vient et ce qu'il attend de cette nouvelle étape :

« Je m'appelle Kgomotso, je viens de Soweto. Mon but est de faire partie de cet engagement. J'ai suivi la formation et je veux apprendre, voir ce qui se passe, et donner le meilleur de moi-même. »

Tout est dit en quelques mots. Pour lui, l'arrivée chez ROVOS RAIL n'est pas l'aboutissement d'un parcours. C'est le commencement d'une nouvelle phase d'apprentissage, exigeante.

Cette attitude correspond finalement à l'esprit même de l'intégration : découvrir une entreprise, ses métiers, ses exigences et une culture professionnelle différente. C’était aussi le message permanent de NHS pendant les mois de formation initiale.

Dans les coulisses de ROVOS RAIL, à Pretoria

Après la cérémonie, place à la découverte de l’entreprise. Joe, responsable du site de Pretoria, nous accompagne dans une visite des installations de ROVOS RAIL. Les ateliers, les espaces techniques, la gare. Tout est expliqué avec précision.

Le changement d'atmosphère est immédiat.

 

 

Après les discours et les diplômes, nous découvrons maintenant le cœur vibrant de l’entreprise. Derrière les wagons luxueux et l'image prestigieuse se trouve toute une organisation technique, humaine et logistique. On ne l’imaginait pas : presque tout est reconstruit, refabriqué ici, jusqu’au moindre détail, par des équipes devenues expertes en mécanique, en soudure, en ébénisterie, en électricité et dans les nombreux équipements nécessaires au fonctionnement des trains de luxe.

ROVOS RAIL est avant tout une aventure née de la passion de Rohan VOS pour les trains anciens. Une passion transformée au fil des années en une entreprise de tourisme ferroviaire haut de gamme, devenue une référence internationale.

Le tourisme comme ascenseur professionnel

C'est peut-être là que se trouve le véritable sens de cette journée.

ROVOS RAIL représente l’un des sommets du tourisme haut de gamme africain. NukaKamma Hospitality School, elle, travaille à l'autre extrémité de la chaîne : permettre à des jeunes d'acquérir les compétences nécessaires pour entrer dans cette profession.

 

 

Pour ces huit jeunes, intégrer ce que Joe appelle « une famille » signifie apprendre les codes d'un univers où chaque détail compte : la cuisine, le service, la présentation, la ponctualité, la relation avec une clientèle internationale.

Mais cela signifie aussi franchir un cap social et professionnel.

Ils sont venus recevoir un diplôme. Ils repartent avec un métier.

Ils comprennent aujourd’hui que le voyage ne sera pas seulement celui des passagers qu'ils serviront. Ils sont sur les rails. Pour eux aussi, le voyage commence.

English translation ( by AI):  From Township to Luxury Trains.pdf