En cas de perte ou de carte endommagée, pas de panique : un duplicata de votre Emirates ID peut être obtenu rapidement via l’application officielle. Voici les étapes à suivre.
L’Emirates ID, carte d’identité indispensable aux Émirats, peut être remplacée facilement en cas de perte ou de détérioration. Le processus se fait en grande partie en ligne, via l’application UAEICP. Voici comment procéder.
1. Déclarer la perte ou la détérioration
Rendez-vous dans un ICP Customer Happiness Centre pour signaler la perte ou faire annuler votre carte. En cas de carte abîmée, apportez-la avec vous. S’il s’agit d’une perte ou d’un vol, une copie de votre carte (si disponible) ou votre passeport suffira.
2. Documents requis
Obligatoires :
- Passeport original et copie
- Copie du visa de résidence
- Photo d’identité récente conforme aux normes ICP
Selon les cas :
- Copie de l’ancienne carte
- Copie du passeport du sponsor ou du père (pour les enfants)
- Certificat de naissance ou d’invalidité
- Permis d’entrée
3. Demande en ligne via l’app UAEICP
Téléchargez l’application et connectez-vous avec UAE Pass
Lancez le service “Replace Emirates ID for Residents”
Remplissez le formulaire avec vos informations
Téléchargez les documents demandés
Payez en ligne (451,40 AED)
4. Suivi et réception
Un numéro de dossier vous sera envoyé pour suivre votre demande sur le site de l’ICP. Une fois prête, la carte vous sera livrée ou pourra être récupérée via Emirates Post ou Zajel. Elle conservera la même date d’expiration que l’ancienne.
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