LVMH et SKEMA Business School unissent leurs forces à Dubaï pour lancer une formation de pointe dédiée à l’excellence du retail et à la gestion de la relation client dans l’univers du luxe. Ce programme, dispensé en anglais dès l’automne 2025, ambitionne de former les futurs experts d’un secteur en pleine expansion au cœur d’une capitale mondiale du luxe.
Le groupe de luxe LVMH s’associe à SKEMA Business School pour lancer un nouveau programme de qualification à Dubaï en Retail Excellence et Gestion de la Relation Client. Ce partenariat stratégique vise à former les futurs talents du secteur du luxe dans l’un des hubs les plus dynamiques au monde.
Prévu pour démarrer à l’automne 2025, le cursus sera dispensé en anglais et inclura des conférences, des masterclasses, des visites de boutiques emblématiques de LVMH à Dubaï, ainsi qu’un stage de 4 à 8 mois. Les étudiants bénéficieront d’un apprentissage concret sur des sujets clés tels que le e-commerce, l’expérience client, le merchandising, l’IA en point de vente et les événements exclusifs.
Ce programme s’inscrit dans une volonté plus large des pays du Golfe, comme les Émirats ou l’Arabie saoudite, de se positionner comme acteurs majeurs de la formation dans les industries créatives et du luxe. À Dubaï, le marché du luxe devrait atteindre 5,39 milliards de dollars d’ici 2029, avec la ville générant à elle seule 30 % des revenus du secteur au Moyen-Orient.
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