L’aéroport de Melbourne est le seul aéroport australien à avoir été officiellement classé parmi les 20 meilleurs aéroports du monde entier en 2024, pour la deuxième année consécutive. Et ce n'est pas tout : il a également été couronné meilleur aéroport d'Australie/Pacifique, remportant le titre pour la quatrième fois au cours des cinq dernières années.
Aéroport de Melbourne : seul aéroport australien dans le top 20 des meilleurs aéroports au monde 2024
Une nouvelle qui va certainement renforcer la fierté des Melbourniens : l’aéroport de Melbourne (Tullamarine Airport) est le seul aéroport australien à avoir été officiellement classé parmi les 20 meilleurs aéroports du monde entier en 2024, en se classant 19ème. Et ce n'est pas tout : il a également été couronné meilleur aéroport d'Australie/Pacifique, remportant le titre pour la quatrième fois au cours des cinq dernières années.
Le Skytrax World Airport Awards : plus grand sondage mondial sur la satisfaction des clients des aéroports
Les résultats du Skytrax World Airport Awards annuel (le plus grand sondage mondial annuel sur la satisfaction des clients des aéroports : equivalent des Oscars de l'industrie de l'aviation) ont été annoncés en Avril, et l’aéroport de Melbourne s'est maintenu dans le top 20, se classant à la 19ème place pour la deuxième année consécutive. En 2023, il avait grimpé de sept places dans le classement, depuis la 26ème place, et il a réussi à reprendre cette place cette année.
Quelles données sont prises en compte pour établir le classement du Skytrax World Airport Awards ?
Le palmarès se base sur des données collectées par le biais de sondages de satisfaction réalisés auprès des passagers dans 570 aéroports du monde entier, et prennent en compte des facteurs tels que les enregistrements, les transferts, les aménagements des terminaux, les options alimentaires et de vente au détail, la sécurité, l'immigration et le niveau général de confort.
Ainsi, tout voyageur arrivant ou repartant d'Australie par l'aéroport de Melbourne peut partir l'esprit tranquille, en sachant que c'est l'un des meilleurs aéroports du monde, et le meilleur d'Australie, sur de nombreux critères.
L’aéroport de Melbourne est attentif aux besoins de ses passagers
La PDG de Tullamarine Airport (aéroport de Melbourne), Lorie Argus, a déclaré que le prix soulignait le travail incroyable de toute l'équipe de l'aéroport.
"Chaque décision que nous prenons est guidée par les besoins de nos passagers", a déclaré la PDG de l’aéroport de Melbourne, Lorie Argus.
"Au cours des 12 derniers mois, nous avons été fiers d'ouvrir de nouveaux restaurants, magasins de détail et toilettes, tout en planifiant également une croissance future avec une nouvelle piste, de nouvelles routes et d'autres améliorations terminales. Que vous soyez PDG ou agent d'entretien, service clientèle ou construction, tout le monde à l'aéroport de Melbourne s'engage à offrir à nos voyageurs la meilleure expérience possible grâce à notre programme 'Stepping Forward', qui encourage tout le monde dans l'entreprise à prendre l'initiative et à offrir de l'aide à nos passagers."
"En Juin 2023, alors que je rentrais de France seule avec ma petite Eloïse âgée d'un peu moins de deux ans, quelle agréable surprise à mon arrivée à l'aéroport de Melbourne : un member du personnel de l'aéroport s'est chargé de porter mes bagages à main afin de me permettre de porter ma petite jusqu'à ce que je récupère la poussette avec tous les bagages en soutes. J'ai beaucoup voyagé avec mes 4 enfants... et je ne pense pas avoir reçu un tel service ailleurs qu'à Melbourne! Un immense merci au personnel de l'aéroport de Tullamarine! " raconte Valérie.
Ces mesures ont certainement très largement contribué à maintenir Tullamarine Airport, inauguré en 1970, aussi bien placé dans le classement mondial, et lui permettre de dépasser l'aéroport de Sydney, alors qu'il reste moins fréquenté que ce dernier. En effet, l'aéroport de Sydney est le plus fréquenté d'Australie avec environ 40 millions de voyageurs par an, alors que celui de Melbourne est classé deuxième avec environ 33 millions de passagers par an. Brisbane arrive troisième avec environ 21 millions de voyageurs par an.
Classement des autres aéroports australiens dans le Skytrax World Airport Awards
Melbourne est le seul aéroport australien à avoir réussi à se classer dans le top 20, l’aéroport de Brisbane ayant chuté de près de dix places pour se retrouver à la 32ème place, et l’aéroport de Sydney étant encore plus loin derrière à la 55ème position, contre 49ème l'année dernière. L’aéroport de Gold Coast a également chuté de manière spectaculaire pour se retrouver à la 68e place après avoir été classé 27ème en 2023, tandis que l’aéroport de Perth a réussi à grimper de six places par rapport à son classement précédent pour se classer 52ème, et l’aéroport d’Adelaide est passé de la 73ème à la 65ème place. En résumé, Melbourne remporte de loin la palme du meilleur aéroport australien.
Doha’s Hamad International Airport has been named World’s Best Airport at Skytrax World Airport Awards 2024. Explore the full list of winners: https://t.co/Kt64NNCUJX #airports @HIAQatar
— All Things On Time Performance (@AllThingsOTP) April 18, 2024
L'aéroport international Hamad de Doha a remporté le prix ultime du meilleur aéroport du monde en 2024
Le prix ultime du meilleur aéroport du monde en 2024, a été attribué à l’aéroport international Hamad de Doha, volant la vedette à l'aéroport de Changi de Singapour, qui est arrivé en deuxième position cette année. C'est la troisième fois que l'aéroport de Doha remporte le titre. La médaille de bronze est allée à l'aéroport d'Incheon à Séoul, suivi de près par les aéroports de Haneda et de Narita à Tokyo, complétant ainsi le top cinq.
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