En février 2017 a ouvert la clinique Turo Park Medical, qui propose des soins très variés assurés par des docteurs et dentistes à Barcelone, en anglais mais aussi en français.
Pour les expatriés comme les touristes en situation d'urgence, il n’est pas toujours facile d’avoir accès aux soins à Barcelone, la barrière de la langue étant particulièrement un problème dans le domaine médical. Depuis 2017 existe la clinique Turo Park Medical, qui propose des prestations assurées par des docteurs et dentistes à Barcelone notamment en français. Rencontre avec Madeleine Smit, à l’origine du projet qui facilite la vie des internationaux et expatriés tout comme les touristes en visite en Catalogne.
Madeleine nous reçoit dans la clinique moderne dans le quartier de Sarrià-Sant Gervasi, qui concentre beaucoup de prestataires médicaux mais surtout de nombreux expatriés. Résidant à Barcelone depuis 14 ans où elle a longtemps travaillé dans un hôpital, elle s’est rendue compte petit à petit de la difficulté pour les étrangers de trouver des médecins et d’accéder aux soins médicaux. Dentiste, docteur… Ses amis lui demandaient des conseils pour des spécialistes de santé, qui étaient bien souvent éparpillés un peu partout dans la ville et qui parlaient pour beaucoup seulement espagnol. Lui vient alors l’idée de créer un espace où les patients et les médecins de plusieurs spécialités puissent se rencontrer facilement, mais surtout dans leur langue, l’anglais ou le français. En effet, sur les 17 spécialistes, 9 parlent couramment français et ont déjà une expérience d’exercice dans l’Hexagone : une orthodontiste, deux médecins généralistes, une pédiatre, une dentiste, un chirurgien esthétique, un médecin de voyage et un cardiologue. Leur savoir-faire français est important, selon Madeleine, car au-delà de la langue, les médecins comprennent la communauté d’un point de vue culturel, car chaque pays a une manière de soigner et un système de santé propres. Cela installe donc un climat de confiance, d’autant plus que certains des médecins sont eux-aussi des expatriés et sont dans la même situation que leurs patients. En un an et demi, la clinique compte 1200 patients étrangers et déjà 2600 interventions ont été réalisées.
Médecins et dentistes de toutes spécialités dans une même clinique
Au-delà de la langue, c’est la concentration de tous ces spécialistes dans un même lieu qui facilite l’accès aux soins pour les patients. Si la ville compte déjà de très bons médecins français, ils sont dispersés dans la ville et Madeleine voulait en réunir dans un même lieu. Médecine générale, gynécologie, pédiatrie, soins dentaires, cardiologie, tout est sous un même toit, ce qui permet une prise en charge globale du patient et un suivi spécialisé, car ils peuvent directement le renvoyer vers les autres spécialistes en fonction de ses besoins. De même, toutes les informations médicales du patient sont regroupées à la clinique. Quand bien même le patient nécessite des soins indisponibles à Turo Park, par exemple dans le cas d’une opération, la clinique a des partenaires et prend en charge de A à Z le rendez-vous. Tout est réglé et payé à l’avance et les résultats reçus directement, ce qui permet au patient de se rendre seulement au centre de soins avec un papier et ne pas avoir à tout expliquer en espagnol.
Coworking médical au service des expatriés et touristes à Barcelone
Cette centralisation des services est agréable non seulement pour les patients, mais aussi pour les médecins qui interagissent mieux dans ce "coworking médical". La clinique propose également une formule de "check-in général de santé" qui permet au patient de faire tous les tests et dépistages nécessaires en une fois, puis de recevoir un retour sur son état global de santé et les conseils des professionnels.
En général, les soins sont très bons à Barcelone, mais les listes d’attente sont très longues, et le système de santé ne fonctionne pas comme en France. Ici, par exemple, la Sécurité sociale ne couvre pas les soins dentaires. La clinique Turo Park se donne donc également ce rôle de conseil, grâce à son expérience, avec des spécialistes qui travaillent tous également dans des centres catalans. "Les gens se sentent un peu comme à la maison. Ce que cherchent les patients français, c’est ce climat de confiance et de conseil : 'Je ne me sens pas bien, j’ai besoin d’un docteur ou d'un dentiste, vers qui me tourner ?' Et puis à la clinique, nous sommes comme eux : les gens qui quittent leur pays ont tous un petit quelque chose en commun, peut-être l’ouverture d’esprit ou la joie d’être ici. Quant aux touristes de passage à Barcelone, ils trouvent tous les soins d'urgence en cas de pépin… Nous sommes un peu les SOS Médecin de Barcelone…", estime Madeleine.
Carrer Francesc Pérez Cabrero, 19-21 Entl, 08021 Barcelona
http://turoparkmedical.com/
Dentistes et docteurs francophone de Barcelone, Turo Park Medical Center
Dentistes et Orthodontiste Barcelone
Docteur Madeleine SMIT
Orthodontiste
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Docteurs généraliste Barcelone
Docteur Anna PEDRÓ
Médecine Générale
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Médecine Générale Barcelone
Docteur Ilham ABDELRAHIM
Médecine Générale
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Pédiatre Barcelone
Docteur Maria DOLORES TERRADAS
Pédiatre
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Maladies infectieuses Barcelone
Docteur Juan AMBROSIONI
Maladies Infectieuses & Médecine de Voyage
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Cardiologie Barcelone
Docteur Jordi JULIÁ
Cardiologue
Langues pratiquées : français – espagnol – anglais
Chirurgie Barcelone
Docteur Noemie GONZALEZ
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Chirurgien Maxillo-Faciale Barcelone
Docteur Alejandro MAZARRO
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Gynécologie Barcelone
Docteur Marta PERÓ
Gynécologue
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