Une femme achète une bague en or sur une application populaire mais reçoit une contrefaçon. Elle met en garde les autres acheteurs en ligne : méfiance et gardez des traces.
Acheter des vêtements en ligne peut réserver des surprises. Des chaussures, c’est encore pire. Trop petites, trop grandes, trop étroites. Le plein succès est rarement au rendez-vous. Et rien ne vous protège, sur certains sites, contre l’envoi de faux. Mais l’échec, sauf à s’enticher de marques de haute-couture, ne coûte jamais bien cher.
L’histoire survenue à cette femme de Nakhon Ratchasima est différente et c’est pour cela que, bien que souhaitant conserver l’anonymat, elle veut faire profiter le plus grand nombre de sa mésaventure.
Pas de l’or véritable
Elle a récemment acheté une bague en or sur une plate-forme populaire de commerce en ligne. Le prix initial était fixé à 7.476 bahts mais elle a bénéficié d’une réduction pour ne payer que 6.730 bahts, en trois fois.
La femme a présenté aux journalistes la preuve de son achat, expliquant avoir commandé une bague en or de 1,9 gramme, au prix de 6 730 bahts, soit une réduction de 10% par rapport au prix initial de 7 476 bahts. Elle a réglé la somme en trois fois. Elle a indiqué que le vendeur l'avait prévenue que la livraison prendrait environ huit jours, la bague étant expédiée depuis l'étranger. À l'arrivée du colis, trouvant l'emballage suspect, elle s'est filmée en train de l'ouvrir pour garder une preuve de ce qu’elle était en train de faire. Pour confirmer ses doutes, elle a porté la bague chez un bijoutier pour la faire examiner. Confirmation : il ne s’agissait pas d’or véritable.
Il convient de se méfier des prix anormalement bas
La femme a expliqué avoir tenté de contacter le vendeur pour obtenir un remboursement, pour finalement découvrir que la boutique avait fermé et que plus personne n'était joignable. Elle a ensuite contacté le service client de la plateforme de commerce en ligne pour demander un remboursement. Le dossier était toujours en cours d'examen.
Elle n’a pas voulu citer le nom de la plate-forme mais, grâce aux captures d’écrans de documents et factures qu’elle a montrées, certains journalistes pensent avoir reconnu TikTok Shop.
Elle a expliqué être venue devant la presse pour conseiller aux consommateurs qui achètent des produits en ligne, en particulier de l'or, de vérifier les références des vendeurs et de comparer les prix à la valeur du marché. « Il convient de se méfier des prix anormalement bas », a-t-elle précisé. Elle a également recommandé de filmer la réception et l'ouverture du colis pour conserver des preuves.
N’achetez jamais de bijoux en ligne
De son côté, lepetitjournal.com se demande pourquoi il lui a fallu subir cette arnaque pour donner le conseil de vérifier le cours de l’or avant, elle-même, d’acheter à bas prix. 1,9 gramme d’or vaut aujourd’hui environ 230 euros, soit à peu près 8.800 bahts. Si l’on ajoute le travail de confection du bijou et tous les frais inhérents à sa commercialisation, il est en effet impossible de proposer cette bague à moins de 8.000 euros au prix fort et moins de 7.000 en soldes.
Elle a cette fois-ci raison : vérifiez toujours le prix de base du métal que vous achetez et demandez-vous si le prix annoncé a du sens. Cette recommandation vaut pour les prix trop bas comme trop élevés, pour les achats en ligne comme dans la « vraie vie ». N’achetez d’ailleurs jamais de bijoux en ligne, c’est encore la meilleure morale de cette histoire.
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