AirHelp publie son classement 2018 des meilleurs aéroports au monde. L’aéroport de Perth obtient une moyenne de 7.08 sur 10.
C’est l'aéroport international Hamad de Doha, capitale du Qatar, qui obtient la première place du classement. Cette place avait été attribuée à l'aéroport de Singapour, qui se retrouve à la 5ème place.
Perth devant Sydney et Melbourne
Pour la deuxième fois consécutive, AirHelp (https://www.airhelp.com/fr/) publie son classement des meilleurs aéroports au monde. Avec une moyenne de 7,08 sur 10, l'aéroport international de Perth obtient la 110ème place, devant Sydney (111ème place) et Melbourne (113ème place).
En revanche l’aéroport de Brisbane n’apparaît pas dans ce classement.
Ce classement a été établi sur trois critères - la ponctualité, la qualité du service et la «perception sur les réseaux sociaux» - auprès de 141 aéroports.
AirHelp est spécialisée dans l'aide à l'indemnisation de voyageurs en cas de vol retardé, annulé ou surbooké.
Qantas dans les 10 premiers
Comme chaque année, AirHelp publie également son traditionnel classement des meilleures compagnies aériennes.
Dans ce classement également, Qatar Airways en tête - alors qu'il était en troisième position l'an dernier.
La compagnie Qantas quant à elle arrive en 8ème place avec une moyenne de 8,12/10.
Soixante-douze companies ont été étudiées au travers des trois critères suivants : ponctualité, qualité de service, efficacité du service client.
Facile de comprendre pourquoi Air France, qui se retrouve à la 34ème place, a voulu se rapprocher de Qantas. Encore faudra-t-il que son personnel accepte de suivre les règles commerciales et d’accueil des clients de Qantas. Une autre paire de manche !
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