La Nouvelle-Calédonie vit de grandes mutations avec en toile de fond la crise économique mondiale, la crise du nickel et le référendum de 2018. De grandes mutations dans les faits certes, mais aussi dans les mentalités. C'est ainsi que des conférences sur le thème « De quels leaders aurons-nous besoin demain », « l'économie de la connaissance », « Découvrir ou redécouvrir les différents systèmes de soutien financier aux entreprises » fleurissent actuellement en Nouvelle-Calédonie. La question que pose ici David Rizet-Blancher, en se basant sur son expertise dans la maintenance durable, est : « Sommes-nous sûrs de ce que recherche vraiment les entreprises ? »
Je vais parler de ce que je connais. Je travaille dans l'industrie et plus exactement dans le domaine de la maintenance et cela depuis 17 ans. Mes différentes expériences dans multiples industries et dans différents pays me permettent aujourd'hui de faire une constatation. Les entreprises ne recherchent pas seulement une prestation qui consiste à réparer les équipements lorsqu'ils sont défaillants pour faire le parallèle avec mon métier. Et ceci est valable quel que soit le domaine.
Il existe bien entendu encore des entreprises qui se contentent d'une « prestation de base » au travers de laquelle la demande d'origine est honorée. Malheureusement, ces entreprises ne sont pas nécessairement durables.
Par contre, de plus en plus d'entreprises, sans parfois savoir l'exprimer, recherchent ce petit plus que certains ont compris et qu'ils touchent du doigt. Ce petit plus qui fait la différence c'est le coaching. L'entreprise est accompagnée dans ses choix et dans ses réalisations, et surtout l'humain est placé au centre de tout. Et ça c'est vraiment la clé. Ce sont les hommes et les femmes qui font une entreprise et pas sa côte en bourse. Ce sont ces hommes et ces femmes qui tous les jours font de leur mieux, pour la plupart, ou du moins qui pensent faire de leur mieux pour que leur entreprise continue de vivre afin qu'eux-mêmes puissent subvenir à leurs besoins et ceux de leurs familles.
Ce sont ces hommes et ces femmes qui sont l'âme d'une entreprise, ils sont les éléments les plus importants et c'est donc sur eux qu'il faut que l'entreprise se concentre avant tout autre chose. Par expérience, j'ai pu me rendre compte que la mauvaise communication entre les humains est à 90% la source de tous les problèmes dans une entreprise et pas seulement en entreprise d'ailleurs mais aussi dans la vie de tous les jours. Je ne parle pas non plus des problèmes d'égos qui viennent se rajouter là-dessus et qui compliquent encore plus les choses. En effet, certains ont vraiment des égos démesurés qui peuvent fortement nuire à l'entreprise?
Alors le coaching dans tout ça a toute son utilité car une entreprise prestataire qui intervient dans une autre entreprise pour une tache bien précise, et qui en plus de cela partage son savoir avec les employés de son client, sera d'autant plus reconnue et appréciée qu'elle n'a pas peur de transmettre son savoir. Elle ne craint pas que son client puisse le faire par lui-même. Effectivement, certains le feront peut-être un temps puis bien rapidement se rendront compte que « à chacun son métier et les vaches sont bien gardées » comme on dit.
Cette méthode de travail qui consiste à partager son savoir et son savoir-faire est valorisante pour les personnes qui les reçoivent mais aussi pour les personnes qui les transmettent. A quoi cela peut-il servir de garder des informations pour soi-même si ce n'est pour une sensation de pouvoir et pour flatter son propre égo et créer des jalousies et des malentendus qui n'ont pas lieu d'être. Il faut être généreux. Bien sûr je ne dis pas là qu'il faut divulguer des secrets industriels, que les choses soient claires. Je suggère juste par expérience qu'être généreux et bienveillant ça rapporte toujours. C'est un investissement. Et qui dit investissement dit retour sur investissement. Le plus intéressant et valorisant pour l'humain reste tout de même le cheminement qui a permis d'y arriver et ce cheminement passe par le coaching, par l'accompagnement. Il faut prendre un peu de temps pour transmettre, ce qui ne sera pas perdu bien au contraire.
L'océan est fait d'une multitude de gouttes d'eau alors soyons l'une d'entre elles.
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