Pour commander des masques, un centre d'appels a été mis en place pour les étrangers à Shanghai.
Au lieu de faire la queue devant les pharmacies ou de participer à la frénésie des achats en ligne, les étrangers résidant à Shanghai ayant besoin d'acheter des masques pour lutter contre le coronavirus vont désormais pouvoir passer des commandes d'une manière plus pratique, en composant une « hotline spéciale masques ».
En appelant le centre d'appels de Shanghai au 96-22-88, une ligne d'assistance téléphonique dédiée, les étrangers à Shanghai pourront ainsi se renseigner sur les masques, les mesures actuelles de confinement du coronavirus et autres détails liés à l'épidémie.
Outre les services en anglais 24h/24, la hotline propose aussi des services en français, japonais, allemand, russe, espagnol et arabe. Les agents qui reçoivent des appels apprendront aux étrangers comment prendre rendez-vous pour acheter des masques depuis chez soi et comment préparer le matériel requis pour les rendez-vous.
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