Marie Tseng, co-fondatrice et Directrice de Cultural Impact est Française et vit depuis 13 ans en Malaisie. Du haut de ses 25 années d'expatriation elle a été elle-même confrontée à l'interculturalité avant de dispenser à travers des formations, l'importance et le décryptage de cette notion au sein d'un environnement professionnel, à des équipes européennes ou asiatiques, ainsi qu'à des indépendants.
Encore peu considérée il y a quelques années, l'interculturalité qui est la rencontre de deux ou de plusieurs cultures, est de plus en plus reconnue comme un vecteur crucial dans un environnement professionnel. Au sein de la culture malaisienne, c'est plusieurs autres cultures qui cohabitent ensemble. Lorsque cette rencontre se créé, il faut alors afin de pouvoir communiquer de façon efficace, se baser sur ce que l'on a de commun mais aussi intégrer ce que l'on a de différent. Cette seconde notion n'a rien d'innée et pour la maîtriser il faut apprendre à gérer ces différences culturelles, car les enjeux qui en découlent sont bien réels. D'une culture à l'autre les usages peuvent être différents et engendre des manières de penser ou de fonctionner qui ne sont pas similaires à celles que l'on connaît.
Trois axes conduisent la formation : la conscience de la culture de l'autre, l'environnement professionnel et travailler avec une culture différente de la sienne.
Comprendre sa culture et la culture de l'autre
L'adaptation à un environnement professionnel qui évolue dans une culture autre est jalonnée par différentes phases. Mais la base reste dans un premier temps de prendre conscience de ses propres racines et ensuite de s'ajuster à celles de l'autre. Marie Tseng pose la question suivante ?qu'est-ce qu'est la culture??, elle reprend en réponse une citation qui dit que ?la culture est une programmation collective de l'esprit?. Lorsque l'on se retrouve confronté ou immergé dans un nouvel environnement culturel, il faut incontournablement plus de temps pour appréhender et comprendre les choses et pour cela il est indispensable de saisir la dimension culturelle qui s'articule autour de différents points. Des choses qui parfois pourraient paraitre des détails comme, par exemple, la façon dont on remet une carte de visite en Malaisie, sont des détails qui ont une vraie importance. Ne pas les comprendre ou s'y adapter peut venir ternir ou compliquer toutes relations ou communication.
Ce workshop est aussi l'occasion pour Marie Tseng de balayer l'histoire de la Malaisie que l'on croit souvent à tort, peu riche, mais aussi de revenir sur la différence entre Malaisien, Malais et Bumiputera.
S'adapter à un autre environnement
Une adaptation qui passe aussi par la connaissance de l'étiquette, soit des notions pouvant différer de nos propres codes ou repères culturels et l'impact que cela à sur le travail, mais aussi de façon plus large, sur la vie quotidienne. Des notions importantes car elles peuvent permettre d'éviter de mettre son interlocuteur, ou de se retrouver, dans une situation inconfortable et qu'elles permettent aussi de construire un rapport et communiquer de façon optimale.
Marie Tseng apporte les clés nécessaires, met en lumière les points majeurs, guide son audience dans la prise de recul obligée pour pouvoir mieux accueillir et comprendre ces différences.
Les workshop
En parallèle de sa société Cultural Impact, Marie Tseng propose aussi deux à trois fois par an des demi-journées de formation à la Chambre de Commerce Franco-Malaisienne.
Prochaines sessions :
- ?Travailler avec les Malaisiens en Malaisie? : lundi 5 mai matin
- ?Travailler avec les Français en Malaisie? : lundi 5 mai 2014 de 14h30 à 18h45
Lieu : MFCCI, Unit 2A-6-2, Plaza Sentral, Jalan Stesen Sentral, 50470 Kuala
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Plus d'informations sur Cultural Impact
Contacter Cultural Impact : info@culturalimpact.org
Alexandra Le Vaillant (www.lepetitjournal.com/kuala-lumpur.html) mardi 29 avril 2014
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