Après plusieurs années d’attente, 7-Eleven débarque enfin à Hanoï. Déjà bien implantée à Hô Chi Minh-Ville, la célèbre chaîne américaine de supérettes 24h/24 prépare son arrivée dans la capitale vietnamienne pour début 2025. Mais le géant devra faire face à une concurrence déjà bien installée, dominée par Circle K et WinMart.
Déjà bien implantée à Saïgon, la célèbre chaîne de supérettes ouvertes 24h/24, 7-Eleven, débarque prochainement à Hanoï. Le 27 février dernier, la marque a annoncé le recrutement de personnel dans la capitale, confirmant une bonne fois pour toutes son arrivée sur le marché hanoïen. Le géant américain devra faire face à une concurrence déjà bien établie dans la ville du Fleuve Rouge. Circle K, marque américano-canadienne de supérettes de proximité, et WinMart, chaîne 100 % vietnamienne appartenant au groupe Vingroup, sont déjà largement implantés dans la capitale. À eux deux, ils comptent des centaines d'enseignes à Hanoï et dans le nord du Vietnam.
Cependant, les magasins WinMart ferment généralement après 23h, laissant un quasi-monopole à Circle K, qui restera le principal acteur de la nuit jusqu'à l’arrivée de 7-Eleven, prévue début 2025, comme annoncé sur sa page officielle. Il est important de noter que de nombreuses petites supérettes indépendantes parsèment les rues d'Hanoï. Souvent plus accessibles que les grandes enseignes, elles proposent certes une gamme de produits plus restreinte, mais parfois à des prix plus compétitifs que ceux des chaînes internationales.
Hanoï second dans le choix des multinationales
Les premiers Circle K ont débarqué en 2008 à Hô Chi Minh-Ville, tandis qu’Hanoï a dû attendre 2015 pour accueillir son premier convenience store. Ce n’est pas la première fois que la capitale est reléguée au second choix par les grandes marques. McDonald’s, par exemple, a ouvert sa première succursale à Saïgon en 2014, tandis que son premier restaurant à Hanoï n’a vu le jour qu’en 2017. Considérée comme la capitale économique du pays, Saïgon est souvent la première destination des investisseurs étrangers, attirés par son dynamisme et son ouverture sur le monde.
En parallèle de 7-Eleven, la chaîne sud-coréenne GS25 prépare également son arrivée à Hanoï. Son expansion imminente a été confirmée par une campagne de recrutement lancée sur sa page Facebook. Présente au Vietnam depuis 2018, GS25 connaît une croissance rapide avec 209 magasins déjà ouverts. Elle vise les 700 points de vente d’ici 2027, misant sur un modèle de franchise et une offre diversifiée pour conquérir le marché, malgré des pertes à court terme.
Les 7-Eleven ont la cote sur les réseaux sociaux
« Je suis vraiment content que les 7-Eleven arrivent à Hanoï. Franchement, je les visite dans tous les pays où je suis allé quand j’en ai l’occasion. J’aime particulièrement leurs onigiris [snack à base de riz originaire du Japon] : le riz est gluant et le poisson a l’air frais », se réjouit Jules, expatrié vivant à Hanoï. Au Japon, ces supermarchés sont devenus une véritable tendance. On ne compte plus les vidéos publiées par des influenceurs, YouTubeurs et amateurs, testant toutes les spécialités nationales vendues dans ces convenience stores.
Boissons chaudes ou froides, chips aux saveurs variées, viandes, poissons, coupe-ongles, caleçons, cahiers de notes... l’enseigne propose une large gamme de produits accessibles 24h/24 et 7j/7. Sur les réseaux sociaux, de nombreux créateurs de contenu vantent l’aspect pratique et parfois indispensable de ces boutiques, leur offrant une visibilité massive et une publicité gratuite. « Que ce soit les 7-Eleven ou les Circle K, je trouve juste que le concept de boutique ouverte en permanence est hyper pratique. Si je n’ai plus d’eau pendant une insomnie à 4h du matin, je peux quand même aller me ravitailler. Pareil pour un café très matinal ou un petit creux », continue Jules.
