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L'Inde et WhatsApp, une grande histoire

Par Capucine Canonne | Publié le 17/09/2019 à 00:00 | Mis à jour le 17/09/2019 à 10:11
phone inde whatsapp

Etonnant ? Pas vraiment ! L’Inde est le 1er pays (de loin) en nombre d’usagers de Whatsapp (Application mobile multiplateforme qui fournit un système de messagerie instantanée via Internet et via les réseaux mobiles) d’après les estimations d’eMarketer. Le Brésil est le 2ème pays avec 99 millions d’utilisateurs, devant les USA avec 68,1 millions de fidèles.

 

400 millions d’utilisateurs

En juillet dernier, l’application annonçait qu’elle venait de dépasser la barre des 400 millions d’utilisateurs en Inde, faisant du pays son plus gros marché mondial. Un chiffre qui aurait doublé en 2 ans ! Pourtant, la concurrence est rude : TikTok [application mobile lancée en 2017 par ByteDance pour créer et partager des vidéos courtes] fait de l’ombre à Facebook et WhatsApp en rassemblant environ 120 millions d’utilisateurs en Inde.

 

tiktok inde

 

De grands projets à venir cette année

Pour continuer sa croissance et ne perdre aucune part de marché, de nombreux projets sont sur le point d’être concrétisés. En effet, le groupe s’est enfin décidé à ouvrir les vannes. Dès le 3ème trimestre, des millions de personnes jusqu’à présent privées de l’application de messagerie de référence, pourront l’utiliser sur leur « feature phone » [téléphone mobile qui intègre la possibilité d'accéder à Internet ou stocker et écouter de la musique, mais qui n'offre pas les fonctionnalités avancées d'un smartphone].

Par ailleurs, le géant de la messagerie envisage de lancer son 1er service de paiement en ligne. Ce service "permettrait de payer quelqu'un aussi facilement que de passer des messages", a indiqué Will Cathcart, un haut responsable du groupe, dans un communiqué. Selon lui, de tels services sont importants pour permettre à des millions de personnes de s'insérer dans l'économie numérique du pays. Là encore, le nouveau service fera face à de la concurrence comme Paytm, Phonepe ou encore Amazon Pay et Google Pay.  Et quid de la protection des données personnelles ? WhatsApp a répondu que son système de paiement respectera scrupuleusement les réglementations de la banque centrale indienne.

 

service paiement en ligne whatsapp

 

Le gouvernement Indien est vigilant 

L’an dernier, la propagation de « fake news » via WhatsApp avait provoqué une série de violences et de meurtres dans le pays ; à titre d’exemple, un ingénieur informatique de 27 ans, pris pour un kidnappeur, avait perdu la vie suite à une rumeur circulant sur la messagerie. Des mesures avaient été prises comme la restriction d’utilisation ou de transfert de messages. Ce phénomène inquiétant s’explique notamment par l’arrivée des smartphones et d’internet mobile dans des zones reculées du pays. Découvrant tout juste ces nouvelles technologies, beaucoup de personnes prennent parfois pour argent comptant tout le contenu qui y circule…

De plus, le gouvernement indien ayant encore beaucoup de désaccords avec WhatsApp sur la manière de contrôler les données,  aimerait pouvoir se détacher totalement du service proposé par l’application en créant sa propre messagerie pour permettre aux services gouvernementaux d’échanger entre eux. Mais ce n’est pas le 1er pays à avoir l’idée : Aujourd’hui, la Chine, et la Corée du Nord ont leur propre application de messagerie, pour plus de sécurité ; La France a aussi lancé cette année « Tchap », sa propre application de tchat cryptée et uniquement réservée aux employés du gouvernement français.

TCHAP france sécurité

 

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Capucine Canonne

Directrice de la publication et rédactrice en Chef de l’Edition lepetitjournal.com de Chennai. Jeune maman et expatriée pour quelques années en Inde, elle rejoint l’équipe en août 2019 ; un prolongement de ses expériences en radio, TV et presse écrite.
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