Alors que l’Emirat s’est fixé un objectif « 0 papier » avec une deadline au 12 décembre 2021, 6 de ses administrations pratiquent déjà, à 57% de la dématérialisation. En effet, la Police de Dubaï, DubaiElectricity and Water Authority (DEWA), Roads and Transport Authority (RTA), Department of EconomicDevelopment (DED), Dubai Land Department (DLD), and the Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM), qui consommaient jusqu’à 64 millions de feuilles de papier limitent désormais ce nombre de feuilles à 37 millions. Un type d’initiative sur lequel le gouvernement est généralement leader mais qui sera très rapidement suivi par le secteur privé puisque ces papiers ont également un coût. On estime à 190 millions d’AED les économies qui pourraient être faites lorsqu’à terme, en 2021, l’ensemble des services seront disponibles de manière dématérialisée, sans parler des économies en ressources humaines (125 millions d’heures). Pour le public, cela représente un réel avantage puisqu’au lieu de présenter des documents papiers, ces derniers seront consultables en ligne.
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