Zayed International Airport à Abu Dhabi a été nommé "Meilleur aéroport au niveau des arrivées dans le monde" par le Conseil international des aéroports (ACI) lors de l’Airport Service Quality 2023 (ASQ) Awards.
Les résultats de cette année reconnaissent les lauréats des ASQ Awards comme étant les meilleurs aéroports du monde pour la qualité de leur expérience client, telle que sélectionnée par les passagers, qui ont donné leur avis dans près de 600 000 enquêtes, a déclaré l'ACI dans un communiqué.
Le Conseil international des aéroports est une organisation d'autorités aéroportuaires dont l'objectif est d'unifier les pratiques de l'industrie en matière de normes aéroportuaires. L'initiative ASQ est le seul programme mondial d'évaluation comparative de l'industrie aéroportuaire visant à mesurer la satisfaction des passagers pendant leur séjour à l'aéroport.
Mis en œuvre dans plus de 400 aéroports à travers le monde, ce programme fournit une évaluation approfondie de la qualité de l'expérience du service à la clientèle.
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