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Il ne sera bientôt plus possible de réserver un taxi par téléphone

Par J.C. | Publié le 02/09/2019 à 17:02 | Mis à jour le 02/09/2019 à 17:10
taxi dubai

Si vous aviez l’habitude de réserver un trajet en appelant directement une compagnie de taxis, sachez que vous ne pourrez plus le faire d’ici quelques temps. En effet, l’Autorité des Routes et des Transports (RTA) a annoncé que dans le cadre de son partenariat avec la société Careem, la réservation d’un taxi se ferait bientôt et exclusivement via le service Hala, disponible sur l’application Careem. Evidemment, le centre d’appels de la RTA continue pour l’instant de prendre les réservations par téléphone mais ce service devrait disparaitre lorsqu’Hala sera généralisé.

L’une des principales valeurs ajoutées de ce mode de réservation en ligne porte notamment sur les temps d’attente, qui devraient être considérablement réduits. Actuellement, et alors qu’une 1ère phase a été lancée sur 5 500 véhicules (soit la moitié de la flotte totale), le temps d’attente qui pouvait atteindre 10 min en cas de réservation par téléphone, est passé à 3,5 minutes. Un vrai avantage qui devra être confirmé lorsque les résidents, nombreux à s’être absentés pour les congés, seront de retour à Dubaï.

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