C’est dans le cadre de la « semaine sans centres de services » organisée actuellement, que le Département des Finances (DoF) a prévu une enveloppe d’1 million d’AED afin de rembourser les factures des services gouvernementaux aux personnes effectuant leurs opérations via les canaux intelligents mis à disposition.
Evidemment, les employés de ces « centres de services » seront présents sur site afin d’accompagner les personnes dans leurs démarches dématérialisées mais les guichets seront quant à eux fermés. Qu’il s’agissent de l’Autorité Sanitaire (DHA), de celle de la Connaissance et du Développement Humain (KHDA), ou encore celle de Routes et des Transports (RTA) - ou de toutes les autres qui participent à cette opération - toutes ont mis en place des services spécifiques afin d’accompagner au mieux les personnes dans leurs démarches. La transition vers les canaux dématérialisés doit se faire petit à petit afin que l’ensemble des résidents et citoyens soient habitués à utiliser cette méthode d’ici 2021.
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